判斷題2010版飯店星級標準將客房作為飯店的核心產(chǎn)品，舒適度又是客房的核心。
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4.判斷題應急管理擁有一票否決權
7.單項選擇題屬于直接薪酬的是（）
A.補助
B.保險
C.帶薪休假
D.工資
8.單項選擇題“市場需要什么，我們就賣什么”屬于（）
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
9.單項選擇題當大部分客人不了解飯店的某些產(chǎn)品時，飯店采取扭轉(zhuǎn)這種無需求趨勢的措施稱為（）
A.開發(fā)性營銷
B.刺激性營銷
C.扭轉(zhuǎn)性營銷
D.恢復性營銷
10.單項選擇題白金五星最低總體達標率要求為（）
A.99%
B.98%
C.97%
D.96%