1.普遍存在性 2.隱蔽潛伏性 3.緊急爆發(fā)性 4.輿論關注性 5.雙重本質性
1.計劃職能 2.決策職能 3.組織與協(xié)調職能 4.控制職能 5.領導職能
1.服務品質 2.性價比 3.品牌影響 4.地理位置 5.客房舒適度
最新試題
飯店人力資源管理的任務
什么是飯店服務質量?
雙因素理論
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些?
飯店組織氣氛
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內容?
如何認識飯店設備的綜合管理?
怎樣處理賓客投訴?
飯店服務質量有哪些特點?
客房部在飯店中的作用有哪些?