單項選擇題時點證明和時段證明，每份個人資信證明書所記載的證明筆數(shù)不超過（）筆。（）

A.5
B.10
C.15
D.20


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1.單項選擇題出具個人資信證明金額在人民幣（），營業(yè)網(wǎng)點營運主管可直接簽發(fā)。（）

A.100（含）萬元以下
B.50（含）萬元以下
C.20（含）萬元以下
D.10（含）萬元以下

2.單項選擇題銀行卡密碼重置必須由客戶（）憑有效身份證件及銀行卡辦理。（）

A.本人
B.委托他人持雙方身份證件代辦
C.委托親友代辦
D.委托單位財務(wù)代辦

3.單項選擇題對私活期存折維護菜單下不包括的功能有（）

A.換新折
B.毀損補發(fā)
C.龍卡通發(fā)折
D.活期賬戶補發(fā)折

4.單項選擇題客戶活期一本通遺忘密碼同時存折磁條損毀的，掛失處理流程為（）

A.先進行損毀補發(fā)，再進行密碼重置
B.先進行密碼重置，再進行損毀補發(fā)
C.先進行密碼重置，再進行永久掛失和書面補發(fā)
D.先進行掛失，在掛失補發(fā)時直接重置賬戶密碼

6.單項選擇題以下（）情況不允許掛失代辦。（）

A.掛失戶主死亡，其財產(chǎn)合法繼承人持相關(guān)繼承權(quán)證明書及有效身份證件申請辦理。
B.掛失戶主出國，委托代理人持掛失戶主有效身份證件、經(jīng)公證的授權(quán)代理書、代理人有效身份證件申請辦理。
C.掛失戶主為重癥無自理能力人員，代理人持相關(guān)證明文件，戶主及代理人有效身份證件申請辦理。
D.掛失賬戶資金存在糾紛，已被司法凍結(jié)，該戶主已被拘留，由其直系親屬持拘留證明及戶主、代理人有效身份證件申請辦理。

7.單項選擇題以下（）的掛失業(yè)務(wù)可以跨一級分行受理。

A.憑證式國債掛失
B.銀行卡的掛失換卡
C.通過95533、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道辦理臨時掛失的后續(xù)處理
D.非通存通兌的個人存折（存單）掛失

8.單項選擇題新一代個人客戶身份信息三要素不包括（）

A.客戶姓名
B.證件類型
C.地址
D.證件號碼

9.單項選擇題核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的活期一本通賬戶均默認為（）

A.個人銀行一本通賬戶
B.個人銀行儲蓄賬戶
C.個人銀行結(jié)算賬戶
D.個人存款賬戶

10.單項選擇題換折處理后，舊存折應(yīng)（）

A.整本留存，不得退還客戶
B.整本退還客戶，并由客戶簽收
C.封面留存，內(nèi)頁可退還客戶
D.封面退還客戶，內(nèi)頁留存