單項(xiàng)選擇題在工銀財(cái)富服務(wù)體系下,財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展需遵循的基本原則不包括()

A、堅(jiān)持以客戶為中心
B、注重打造“軟實(shí)力”
C、統(tǒng)一規(guī)范與加快創(chuàng)新相結(jié)合
D、創(chuàng)新產(chǎn)品為市場抓手


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1.單項(xiàng)選擇題工商銀行財(cái)富管理服務(wù)的優(yōu)勢不包括()

A、品牌優(yōu)勢
B、網(wǎng)點(diǎn)分布優(yōu)勢
C、人才優(yōu)勢
D、創(chuàng)新優(yōu)勢

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是七星級客戶的專屬服務(wù)渠道()

A、私人銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)
B、網(wǎng)上銀行貴賓版金牌會(huì)員
C、95588貴賓服務(wù)專線
D、手機(jī)銀行(WAP)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪類不是我行重點(diǎn)發(fā)展的七星級客戶()

A、世界500強(qiáng)的跨國公司高管
B、大型企業(yè)管理人員
C、著名演藝與體育明星
D、大型民營企業(yè)主

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)星級手工調(diào)整可調(diào)整()

A、四次
B、三次
C、兩次
D、一次

5.單項(xiàng)選擇題每年固定的服務(wù)星級評定日為()

A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日

7.單項(xiàng)選擇題簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議后,服務(wù)星級將調(diào)整為()

A、七星
B、六星
C、五星
D、四星

8.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是理財(cái)金賬戶“六專”服務(wù)()

A、專屬貴賓通道
B、專享費(fèi)用優(yōu)惠
C、專人上門服務(wù)
D、專業(yè)賬戶管理

9.單項(xiàng)選擇題五星級客戶主要通過哪一品牌發(fā)展和維護(hù)()

A、白金信用卡
B、理財(cái)金賬戶
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行
D、貴金屬

10.單項(xiàng)選擇題星級評價(jià)模式集體指標(biāo)不包括()

A、金融資產(chǎn)
B、征信評級
C、個(gè)人負(fù)債
D、中間業(yè)務(wù)

最新試題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會(huì)支付下列哪些費(fèi)用()

題型:多項(xiàng)選擇題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

以下哪項(xiàng)是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi),根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時(shí)對原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn),從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。

題型:判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項(xiàng),描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認(rèn)。

題型:判斷題