單項選擇題工商銀行財富管理服務(wù)的優(yōu)勢不包括（）

A、品牌優(yōu)勢
B、網(wǎng)點分布優(yōu)勢
C、人才優(yōu)勢
D、創(chuàng)新優(yōu)勢


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1.單項選擇題下列哪項不是七星級客戶的專屬服務(wù)渠道（）

A、私人銀行服務(wù)機構(gòu)
B、網(wǎng)上銀行貴賓版金牌會員
C、95588貴賓服務(wù)專線
D、手機銀行（WAP）

2.單項選擇題下列哪類不是我行重點發(fā)展的七星級客戶（）

A、世界500強的跨國公司高管
B、大型企業(yè)管理人員
C、著名演藝與體育明星
D、大型民營企業(yè)主

3.單項選擇題服務(wù)星級手工調(diào)整可調(diào)整（）

A、四次
B、三次
C、兩次
D、一次

4.單項選擇題每年固定的服務(wù)星級評定日為（）

A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日

6.單項選擇題簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議后，服務(wù)星級將調(diào)整為（）

A、七星
B、六星
C、五星
D、四星

7.單項選擇題下列哪一項不是理財金賬戶“六?！狈?wù)（）

A、專屬貴賓通道
B、專享費用優(yōu)惠
C、專人上門服務(wù)
D、專業(yè)賬戶管理

8.單項選擇題五星級客戶主要通過哪一品牌發(fā)展和維護（）

A、白金信用卡
B、理財金賬戶
C、個人網(wǎng)上銀行
D、貴金屬

9.單項選擇題星級評價模式集體指標(biāo)不包括（）

A、金融資產(chǎn)
B、征信評級
C、個人負(fù)債
D、中間業(yè)務(wù)

10.單項選擇題建立個人客戶星級體系的基本原則不包括（）

A、統(tǒng)一定義
B、統(tǒng)一界面
C、靜態(tài)維護
D、主動升級

最新試題

網(wǎng)點柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打印（4556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息，并請客戶簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點，采取直接輸入靈通卡卡號，持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型：判斷題

以下關(guān)于“商友卡”的選項，描述正確的是（）

題型：多項選擇題

對于網(wǎng)上銀行申請信用卡，下面哪些說法是正確的（）？

題型：多項選擇題

客戶持牡丹信用卡消費后，可通過哪些渠道辦理還款（）

題型：多項選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型：判斷題

牡丹白金卡（銀聯(lián)品牌）具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型：判斷題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中，手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)錯誤的是（）

題型：多項選擇題