A、中國銀行私人銀行
B、中國民生銀行私人銀行
C、中國工商銀行私人銀行
D、中信銀行私人銀行
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A、工行私行
B、工行私人銀行
C、工銀私人銀行
D、工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)
A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日
A、服務(wù)星級
B、貢獻(xiàn)星級
C、星點(diǎn)值
D、客戶等級
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
A、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。
B、客戶關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的,是一個過程,一個運(yùn)動的、持續(xù)的過程。
C、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度,一種時刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關(guān)系管理一般情況要借助計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù),但這些技術(shù)是手段,而且是必不可少的手段。
A、以客戶為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標(biāo)為中心
A、“精贏”系列
B、“穩(wěn)得利”系列
C、“同贏”系列
D、“共贏”系列
A、“自下而上的投資策略”
B、“核心——衛(wèi)星投資策略”
C、“主題投資策略”
D、“行業(yè)輪動投資策略”
最新試題
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn),采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。
以下哪項(xiàng)是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認(rèn)。
客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后,可通過哪些渠道辦理還款()
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng),描述正確的是()
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度?()
客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會支付下列哪些費(fèi)用()
信用卡目標(biāo)客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標(biāo)客戶僅限于中高端客戶。
牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。