A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、9個(gè)月
D、12個(gè)月
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A、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營(yíng)管理方式。
B、客戶關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的，是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、持續(xù)的過(guò)程。
C、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度，一種時(shí)刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關(guān)系管理一般情況要借助計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，但這些技術(shù)是手段，而且是必不可少的手段。
A、以客戶為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標(biāo)為中心
A、“精贏”系列
B、“穩(wěn)得利”系列
C、“同贏”系列
D、“共贏”系列
A、“自下而上的投資策略”
B、“核心——衛(wèi)星投資策略”
C、“主題投資策略”
D、“行業(yè)輪動(dòng)投資策略”
A、金融和非金融體系
B、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系
C、直接服務(wù)和間接服務(wù)體系
D、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)體系
A、合格境外機(jī)構(gòu)投資者、合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者
B、合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者、合格境外機(jī)構(gòu)投資者
C、合格境外個(gè)人投資者、合格境內(nèi)個(gè)人投資者
D、合格境內(nèi)個(gè)人投資者、合格境外個(gè)人投資者
A、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)
B、代理類(lèi)業(yè)務(wù)
C、顧問(wèn)咨詢業(yè)務(wù)
D、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)
A、想所未想，創(chuàng)所未創(chuàng)
B、誠(chéng)信相守，穩(wěn)健相傳
C、在您身邊，值得信賴
D、完美您的財(cái)富人生
A、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、方案提供
B、非金融活動(dòng)、金融服務(wù)
C、零售服務(wù)、特定服務(wù)
D、資產(chǎn)管理、顧問(wèn)咨詢
A、800萬(wàn)元
B、1000萬(wàn)元
C、500萬(wàn)元
D、300萬(wàn)元
最新試題
客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后，可通過(guò)哪些渠道辦理還款（）
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場(chǎng)貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬(wàn)元。
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費(fèi)獲取的里程累計(jì)在主卡的海航里程賬戶上。
以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）
客戶在境外使用牡丹國(guó)際卡提取現(xiàn)金，會(huì)支付下列哪些費(fèi)用（）
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫(xiě)信息的合理性以及客戶信息的安全性。
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。