單項選擇題工商銀行私人銀行經(jīng)營理念是（）

A、想所未想，創(chuàng)所未創(chuàng)
B、誠信相守，穩(wěn)健相傳
C、在您身邊，值得信賴
D、完美您的財富人生


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1.單項選擇題工銀私人銀行向服務(wù)對象提供以（）和（）為核心的個性化、專業(yè)化、私密化的財富管理服務(wù)

A、產(chǎn)品營銷、方案提供
B、非金融活動、金融服務(wù)
C、零售服務(wù)、特定服務(wù)
D、資產(chǎn)管理、顧問咨詢

3.單項選擇題個人客戶貢獻星級的解釋正確的是（）。

A、按月評定
B、按半年評定
C、供營銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整

4.單項選擇題若當(dāng)前服務(wù)星級較低，系統(tǒng)將自動即時調(diào)高至對應(yīng)星級，其中錯誤的是（）。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議，調(diào)整服務(wù)星級為七星
B、簽訂財富管理服務(wù)協(xié)議，或開立白金信用卡，調(diào)整服務(wù)星級為五星
C、開立理財金賬戶、信用卡金卡，調(diào)整服務(wù)星級為五星
D、開立信用卡普卡，調(diào)整服務(wù)星級為四星

5.單項選擇題工商銀行還為星級下降客戶提供了差異化的下降緩沖期，下面說法錯誤的是（）

A、七星級客戶緩沖期為兩年
B、六星級客戶緩沖期為一年
C、五星級（含）以下客戶緩沖期為半年
D、四星級客戶緩沖期為1個月

6.單項選擇題個人負債指標計算口徑為（）

A、各項金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項個人負債的半年日均余額
D、為半年累計交易金額

7.單項選擇題個人客戶按貢獻星級劃分為（）大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

8.單項選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采取（）的管理方式

A、“當(dāng)期升級，延期降級”
B、“當(dāng)期降級，延期升級”
C、“當(dāng)期不變，延期升級”
D、“當(dāng)期不變，延期降級”

9.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整（）。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻大小決定調(diào)整次數(shù)  
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

10.單項選擇題工商銀行財富客戶劃分標準是（）。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元（含）～800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元（含）～20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元（含）～100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元（含）人民幣以上

最新試題

牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。

題型：判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型：判斷題

客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用（）

題型：多項選擇題

1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達組織提供的萬事達特惠暢打球場。

題型：判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費，根據(jù)估計的消費金額，預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認，從而完成消費支付的整體交易流程。

題型：判斷題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中，手續(xù)費標準錯誤的是（）

題型：多項選擇題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型：判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進度？（）

題型：多項選擇題

工銀亞運卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型：判斷題