單項選擇題工銀私人銀行向服務(wù)對象提供以()和()為核心的個性化、專業(yè)化、私密化的財富管理服務(wù)

A、產(chǎn)品營銷、方案提供
B、非金融活動、金融服務(wù)
C、零售服務(wù)、特定服務(wù)
D、資產(chǎn)管理、顧問咨詢


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2.單項選擇題個人客戶貢獻星級的解釋正確的是()。

A、按月評定
B、按半年評定
C、供營銷人員、客戶使用
D、可按一定策略調(diào)整

3.單項選擇題若當前服務(wù)星級較低,系統(tǒng)將自動即時調(diào)高至對應(yīng)星級,其中錯誤的是()。

A、簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議,調(diào)整服務(wù)星級為七星
B、簽訂財富管理服務(wù)協(xié)議,或開立白金信用卡,調(diào)整服務(wù)星級為五星
C、開立理財金賬戶、信用卡金卡,調(diào)整服務(wù)星級為五星
D、開立信用卡普卡,調(diào)整服務(wù)星級為四星

4.單項選擇題工商銀行還為星級下降客戶提供了差異化的下降緩沖期,下面說法錯誤的是()

A、七星級客戶緩沖期為兩年
B、六星級客戶緩沖期為一年
C、五星級(含)以下客戶緩沖期為半年
D、四星級客戶緩沖期為1個月

5.單項選擇題個人負債指標計算口徑為()

A、各項金融資產(chǎn)的半年日均余額
B、各項中間業(yè)務(wù)的半年日均余額
C、各項個人負債的半年日均余額
D、為半年累計交易金額

6.單項選擇題個人客戶按貢獻星級劃分為()大類

A、七大類
B、六大類
C、五大類
D、八大類

8.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級可由客戶經(jīng)理手工調(diào)整()。

A、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)僅限一次
B、每位客戶的手工調(diào)整次數(shù)可調(diào)整多次
C、按照貢獻大小決定調(diào)整次數(shù)  
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

9.單項選擇題工商銀行財富客戶劃分標準是()。

A、季度日均金融資產(chǎn)100萬元(含)~800萬元
B、季度日均金融資產(chǎn)5萬元(含)~20萬元
C、季度日均金融資產(chǎn)20萬元(含)~100萬元
D、季度日均金融資產(chǎn)在800萬元(含)人民幣以上

10.單項選擇題個人客戶服務(wù)星級調(diào)整方式不正確的是()。

A、系統(tǒng)即時調(diào)整
B、客戶經(jīng)理手工調(diào)整
C、固定評級日調(diào)整
D、僅能每年年末手工調(diào)整一次

最新試題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所,目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型:判斷題

持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。

題型:判斷題

若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員,申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項選擇題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費,根據(jù)估計的消費金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認,從而完成消費支付的整體交易流程。

題型:判斷題

“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括()

題型:多項選擇題