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B.柜臺(tái)咨詢
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D.計(jì)算機(jī)查詢
A.根據(jù)詢問(wèn)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨向
B.請(qǐng)消費(fèi)者填寫(xiě)需求調(diào)查表
C.根據(jù)消費(fèi)者需要提出合理化建議
D.根據(jù)自己需要提出建設(shè)性意見(jiàn)
E.幫助消費(fèi)者選擇合適的出版物
A.現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)敏捷
B.和顧客拉關(guān)系、套近乎
C.簽名售書(shū)
D.微笑成就開(kāi)始
E.學(xué)習(xí)問(wèn)話的技巧
A.豐厚的人脈
B.豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)
C.和藹、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力強(qiáng)等綜合素質(zhì)
D.熟練的操作技能
E.溫和的性格
A.宣傳介紹
B.解答詢問(wèn)
C.電視廣告
D.提供服務(wù)
E.作者簽名售書(shū)
A.學(xué)術(shù)類(lèi)
B.生活類(lèi)
C.娛樂(lè)類(lèi)
D.專業(yè)類(lèi)
E.體育類(lèi)
A.設(shè)置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車(chē)站、地鐵站、居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等地
B.出版物品種豐富
C.前來(lái)光顧的消費(fèi)者群很廣泛
D.出版物的擺放很適合消費(fèi)者翻閱、選購(gòu)
E.大批量購(gòu)進(jìn),零星售出
A.發(fā)行員營(yíng)業(yè)前要穿好統(tǒng)一的工裝,工裝要整潔
B.儀容要整潔、美觀
C.具有最先進(jìn)的服務(wù)措施
D.營(yíng)業(yè)前要調(diào)整好自己的情緒,以飽滿的熱情迎接消費(fèi)者的到來(lái)
E.向消費(fèi)者提供豐富多彩的出版物
A.培育穩(wěn)定的消費(fèi)群體
B.增加備貨品種
C.開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)
D.培植企業(yè)文化
E.開(kāi)展長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)
A.門(mén)市一般都有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
B.門(mén)市的備貨品種不夠豐富
C.門(mén)市銷(xiāo)售的出版物零星購(gòu)進(jìn),零星售出
D.門(mén)市銷(xiāo)售的出版物交易頻繁,交易數(shù)量小而次數(shù)多
E.門(mén)市工作占用的人力、物力較多
最新試題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時(shí),主要做到確定重點(diǎn)征訂、推薦的()
在中小型綜合門(mén)市出版物發(fā)行分類(lèi)中,屬于三級(jí)類(lèi)目的有()
陳列設(shè)備擺放的工作要求,除方便消費(fèi)者外,還包括()
出版物市場(chǎng)信息的加工處理中簡(jiǎn)明數(shù)字加工方法不包括()
出版物分類(lèi)配置時(shí),應(yīng)以學(xué)科分類(lèi)為基礎(chǔ),采取()的邏輯體系配置,對(duì)出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類(lèi)目進(jìn)行再分類(lèi)。
具有隱蔽性,識(shí)別難度大,卻蘊(yùn)含較高的機(jī)會(huì)效益的是()
征訂目錄的作用有()
體現(xiàn)年度銷(xiāo)售指標(biāo)的計(jì)算公式有()
柜組銷(xiāo)售指標(biāo)的比較應(yīng)選擇()作為比較的對(duì)象。
同類(lèi)出版物的歸并是出版物發(fā)行分類(lèi)工作的重要內(nèi)容,歸并的方法要根據(jù)()進(jìn)行。