客戶服務標準和流程的內(nèi)容主要是指（）。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務、營銷、管理、學習等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。

柜員辦理業(yè)務時應面帶微笑，輕拿輕放。

網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經(jīng)營活動中，應向客戶提供（）的服務。

按照《通用服務禮儀標準》規(guī)范是（）。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務中要為自己設定更高的標準，積極進取，努力超越自己和客戶期望。

開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時，應當履行對客戶盡職調(diào)查的義務，了解客戶的風險承受能力，對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風險進行充分的提示。

柜員服務人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

提高服務質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。