多項(xiàng)選擇題IC卡銷戶需提醒的注意事項(xiàng)有哪些?()。

A.一經(jīng)銷戶不可撤銷,卡片作廢
B.銷戶后45天正式生效,期間費(fèi)用還需自行承擔(dān)
C.電子現(xiàn)金賬戶如有余額需去網(wǎng)點(diǎn)辦理電子現(xiàn)金的銷戶
D.磁條芯片損毀處理


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1.多項(xiàng)選擇題CSR系統(tǒng)中客服代表能操作的短信發(fā)送有哪些類別?()。

A.主動(dòng)掛機(jī)類
B.信函查詢類
C.呼入營(yíng)銷類
D.增值服務(wù)類

2.多項(xiàng)選擇題CD值為()代表逾期了。

A.0
B.1
C.2
D.3

3.多項(xiàng)選擇題《咨詢——爭(zhēng)議——重復(fù)記賬》單中須填寫?()。

A.交易日期
B.入賬日期
C.交易幣種
D.入賬幣種

4.多項(xiàng)選擇題《咨詢——爭(zhēng)議——退貨未到賬》工單要素包含哪些?()。

A.交易日期
B.授權(quán)碼
C.傳真號(hào)/EMAIL
D.退貨日期

5.多項(xiàng)選擇題《咨詢——爭(zhēng)議——取/轉(zhuǎn)賬未成功》工單要素包含哪些?()。

A.取現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)
B.柜員機(jī)編號(hào)以及是否有打印取款憑條
C.授權(quán)碼
D.傳真號(hào)/EMAIL

6.多項(xiàng)選擇題()屬于被動(dòng)降額。

A.違反信用卡用卡管理規(guī)定降額
B.分行降額
C.風(fēng)險(xiǎn)防控降額
D.資金流向排查降額

7.多項(xiàng)選擇題()渠道可受理額度調(diào)整業(yè)務(wù)。

A.客服人工
B.微信銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.掌上銀行

8.單項(xiàng)選擇題信用卡客戶通過(guò)掌上銀行進(jìn)行自助注冊(cè),需通過(guò)()進(jìn)行重置密碼。

A.掌上銀行
B.個(gè)人網(wǎng)銀
C.柜臺(tái)
D.自助機(jī)具

9.單項(xiàng)選擇題以下不可簽約K碼支付的交易憑證是()。

A.農(nóng)行貸記卡
B.借記卡
C.準(zhǔn)貸記卡
D.活期一本通

10.單項(xiàng)選擇題以下不可以作為個(gè)人網(wǎng)銀收款方賬戶的是()。

A.軍人保障卡
B.農(nóng)行借記卡
C.農(nóng)行準(zhǔn)貸記卡
D.他行借記卡

最新試題

“個(gè)人網(wǎng)銀-轉(zhuǎn)賬-單筆轉(zhuǎn)賬”功能的付款方支持網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)的借記卡、準(zhǔn)貸記卡和活期結(jié)算賬戶。其中,活期結(jié)算賬戶支持中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和跨行轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網(wǎng)點(diǎn)打印明細(xì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()元以上的定期存單、雙利豐存單、通知存款存單、禮儀存單書面掛失后,需在三天后才能補(bǔ)辦憑證(此情況為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,具體情況建議客戶與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí))。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,新發(fā)卡收取的工本費(fèi)不高于()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行社??ǖ腂IN號(hào)段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空中柜臺(tái)服務(wù)在工作日9:00-11:30和()開(kāi)放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶可以通過(guò)()渠道的客服預(yù)約為行動(dòng)不便特殊群體提供入戶上門服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,借記卡掛失、損壞等換卡不高于()元每張,磁條升級(jí)換IC卡不高于()元每張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二代K寶客戶轉(zhuǎn)賬匯款默認(rèn)的單筆限額是()萬(wàn),單日累計(jì)限額()萬(wàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,借記卡附屬卡年費(fèi)不高于()元/年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題