多項選擇題關(guān)鍵績效數(shù)量性指標(biāo)的來源有（）。

A.工作記錄
B.統(tǒng)計報表
C.財務(wù)票據(jù)
D.生產(chǎn)記錄
E.客戶反饋


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1.多項選擇題企業(yè)績效管理中，提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義在于（）。

A.有利于被考評者有明確的努力方向
B.找出現(xiàn)狀與期望之間的差距
C.為了滿足企業(yè)績效管理的各種需要
D.為了提高組織和員工的績效
E.改善組織工作氛圍

2.多項選擇題對于考評指標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)的計分，以下表述正確的有（）。

A.可采用常數(shù)法
B.不能采用直接計分
C.可采用函數(shù)法
D.不能采用間接計分
E.可采用自然數(shù)法

3.多項選擇題對個人的績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計，通常要考慮（）。

A.崗位的工作性質(zhì)
B.企業(yè)的規(guī)模
C.考評的具體對象
D.考評的目的
E.被考評者的數(shù)量

4.多項選擇題以下指標(biāo)屬于結(jié)果型指標(biāo)的是（）。

A.產(chǎn)品產(chǎn)量
B.勞動定額
C.客戶投訴率
D.產(chǎn)品品種
E.經(jīng)濟效益

5.多項選擇題下列屬于行為導(dǎo)向型客觀考評方法的有（）。

A.成對比較法
B.成績記錄法
C.關(guān)鍵事件法
D.行為定位法
E.加權(quán)選擇量表法

6.多項選擇題編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.定量準(zhǔn)確原則
B.定性科學(xué)原則
C.目標(biāo)導(dǎo)向原則
D.先進合理原則
E.突出特點原則

7.多項選擇題對提高職業(yè)道德修養(yǎng)有價值的方式是（）。

A.推己及人
B.慎獨
C.隨遇而安，淡泊無為
D.積少成多，積善成德

8.多項選擇題日本拉鏈大王吉田忠雄曾說："不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮"這句話的意思是（）。

A.善于理解別人，不要因為原則而事事較真兒
B.把客戶的利益放在首位，處處為客戶著想
C.自己的繁榮與他人的利益是一個共同體
D.以別人取得利益的方式確定自己的利益

9.多項選擇題為有效維持上下屬之間的良好關(guān)系，合理的做法是（），

A.上司應(yīng)減少與員工的接觸，以"距離"增強權(quán)威感
B.上司充分信任下屬，放手讓他們加強自我管理
C.從下屬的立場考慮問題，尊重下屬的自尊心
D.員工差異很大，適度批評一些員工會增強他們的工作動力

10.多項選擇題根據(jù)比爾·蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則，要使員工與公司制定的長期目標(biāo)保持一致，需要把握的事情主要包括（）。

A.跟隨公司的目標(biāo)，把握自己努力的方向
B.根據(jù)上司的指令采取行動，不擅自作為
C.以獎金和薪水作為激發(fā)員工上進的根本動力
D.幫助老板成功，你才能成功