A.管理者剛到任的時(shí)候
B.部門招收新員工時(shí)
C.進(jìn)行績效考評之前
D.修改績效考評辦法之后
E.在進(jìn)行日常管理技能培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行考評者培訓(xùn)
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A.IT行業(yè)
B.管理人員
C.行政人員
D.流水線工人
E.銷售人員
A.績效計(jì)劃溝通
B.績效輔導(dǎo)的溝通
C.績效管理溝通
D.績效改進(jìn)溝通
E.績效反饋溝通
A.到底選擇哪些指標(biāo)作為主要考評的內(nèi)容
B.績效管理的參與者對績效考評的結(jié)果并不是很清楚
C.績效管理的參與者及時(shí)指導(dǎo)工作績效應(yīng)該從什么方面進(jìn)行考評也不知道如何去衡量
D.績效管理的參與者難以找出客觀的量化的績效指標(biāo)
E.由于考評對象和范圍的多樣性，也增加了考評指標(biāo)選擇的難度
A.提出和設(shè)定績效考評的指標(biāo)
B.根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)
C.審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.修改和完善關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
E.利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出
A.詳細(xì)采集與工作績效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料
B.列出所有相關(guān)的影響和制約工作績效的要素及具體的指標(biāo)
C.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
D.發(fā)放調(diào)查問卷
E.回收調(diào)查問卷
A.支持績效數(shù)據(jù)的錄入
B.幫助考評者對考評對象進(jìn)行打分
C.明確考評權(quán)限
D.計(jì)算績效考評分?jǐn)?shù)
E.培訓(xùn)考評者
A.銷售額及其增長率
B.銷售成本
C.服務(wù)態(tài)度
D.客戶投訴率
E.合同執(zhí)行率
A.管理者就績效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致
B.員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向主管求助
C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績效發(fā)展，對績效進(jìn)行前后對比，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正
D.主管人員對員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正
E.主管還應(yīng)當(dāng)就員工出現(xiàn)問題的原因與員工進(jìn)行溝通分析
A.用于招募與甄選
B.用于績效面談時(shí)間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬
A.考評要素
B.考評指標(biāo)
C.績效目標(biāo)
D.考核對象
E.考核周期
最新試題
基于信息化績效考評系統(tǒng)中，績效考評后臺系統(tǒng)的主要功能包括（）。
績效考評指標(biāo)的來源主要包括（）。
績效管理評估指標(biāo)有（）。
下列各項(xiàng)中，描述不夠清晰的有（）。
考評者培訓(xùn)的時(shí)間適合在（）。
績效考評方法對比分析可以從（）等方面進(jìn)行
采用總體評價(jià)法對企業(yè)績效管理系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，應(yīng)從（）內(nèi)容入手進(jìn)行調(diào)查研究與分析。
常見的考評尺度主要包括（）。
基于績效考評結(jié)果的薪酬變動主要表現(xiàn)在（）。
績效管理系統(tǒng)的評估方法，主要包括（）