A.人際溝通過(guò)程中,只有信息的發(fā)出者是積極的主體
B.人際溝通有時(shí)可以不受情境因素的制約
C.人際溝通就是一種信息傳輸?shù)倪^(guò)程
D.人際溝通是以改變對(duì)方思想和行為為目的的
E.在人際溝通中,溝通雙方可以有不同的編碼與譯碼規(guī)則
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A.專業(yè)性
B.禮貌性
C.安慰性
D.保密性
E.指導(dǎo)性
A.指導(dǎo)-合作型
B.主動(dòng)-被動(dòng)型
C.被動(dòng)-被動(dòng)型
D.主動(dòng)-合作型
E.共同參與型
A.醫(yī)院的救治不得力
B.醫(yī)護(hù)人員與家屬溝通不夠
C.家屬對(duì)結(jié)果無(wú)法接受
D.醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平欠佳
E.缺乏對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任
A.向家屬耐心解釋取得家屬理解
B.讓患者征得科主任的同意
C.拒絕家屬的不合理要求,無(wú)需解釋
D.悄悄讓家屬與患者見(jiàn)面
E.讓患者征得護(hù)士長(zhǎng)的同意
A.說(shuō)服患者不用擔(dān)心,告訴患者自己會(huì)盡力
B.不做解釋直接給患者輸液
C.不滿患者的要求,與患者據(jù)理力爭(zhēng)
D.找有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士為患者輸液
E.找家屬讓其勸說(shuō)患者同意為其輸液
A.熟悉期
B.工作期
C.協(xié)作期
D.解決期
E.結(jié)束期
A."因?yàn)槟啻螄I吐腹瀉,所以過(guò)會(huì)給您輸液補(bǔ)充一下"
B."您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間,回來(lái)就要輸了"
C."現(xiàn)在給您輸液,可以告訴我您的名字嗎?"
D."等會(huì)輸液的時(shí)候,有任何不舒服的地方請(qǐng)您告訴我"
E."輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了,請(qǐng)您不要自行調(diào)節(jié)"
A.客觀問(wèn)題
B.主觀問(wèn)題
C.開(kāi)放式問(wèn)題
D.封閉式問(wèn)題
E.非指導(dǎo)性問(wèn)題
A.可以通過(guò)觸摸加強(qiáng)溝通的效果
B.讓患者看見(jiàn)護(hù)士的面部表情和口形
C.進(jìn)行適當(dāng)?shù)男〗Y(jié)
D.用手勢(shì)和面部表情輔助信息的傳遞
E.讓患者用點(diǎn)頭或搖頭來(lái)回答問(wèn)題
A.角色強(qiáng)化
B.角色缺如
C.角色消退
D.角色模糊
E.角色沖突
最新試題
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是()。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中,醫(yī)生是主角,護(hù)士是配角,護(hù)士?jī)H是醫(yī)生的助手。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談,交流過(guò)程中,護(hù)士手機(jī)來(lái)電,護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去,不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個(gè)人生理因素是患者()。
護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點(diǎn)放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動(dòng)上。
護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
某人自言自語(yǔ)自問(wèn)自答,這屬于自我溝通,也屬于人際溝通。
當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí),最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談,交流過(guò)程中,護(hù)士手機(jī)來(lái)電,護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去,不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是()。
在傾聽(tīng)技巧中,不可取的是()。