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填空題（）是指人們不能順利應(yīng)對工作壓力時(shí)所處于的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。

1.填空題（）是一種復(fù)合情緒，它是在自我意識基礎(chǔ)上因欲望不能滿足或在自我受到威脅的知覺中產(chǎn)生的。

2.填空題教師常見的情緒問題包括：焦慮、（）、憤怒、（）、（）。

3.填空題（）就是指一個(gè)人在情緒方面的管理，即一個(gè)人能夠適時(shí)、適地、適度地選擇和表現(xiàn)情緒。

4.填空題戈?duì)柭?995年將情緒智力劃分為五個(gè)方面：認(rèn)識自己的情緒；管理自己的情緒；理解他人的情緒；（）；（）。

5.填空題薩羅維和梅耶把情緒智力定義為一種處理有關(guān)（）和（）情感信息的能力。

6.填空題（）指的是加工情緒信息和解決情緒問題的能力，更具體一點(diǎn)講是識別、體驗(yàn)、表達(dá)、評價(jià)、調(diào)控自己、他人和環(huán)境情緒信息的能力。

7.填空題教師敘事研究由兩個(gè)要素構(gòu)成，一個(gè)是（）簡稱“行”：教師所親歷的事件；另一個(gè)是（）簡稱“思”：教師對事件的思考與分析。

8.填空題（）是案例的一種特殊形式，是在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上形成的。

9.填空題（）簡稱（案例）是發(fā)生在教育情境中、含有疑難問題的典型事件。

10.填空題（）是指教師把自我與自己的教育教學(xué)活動(dòng)作為意識的對象，進(jìn)行審視、思索、探究與評價(jià)，從而不斷解決教育教學(xué)問題的過程。