A.對(duì)特約商戶進(jìn)行銀行卡收單業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
B.定期進(jìn)行巡檢、做好機(jī)具維護(hù)和問題解答
C.加強(qiáng)對(duì)特約商戶結(jié)算賬戶的管理
D.妥善保管特約商戶檔案

A.收單行對(duì)新發(fā)展的特約商戶，應(yīng)確保前三個(gè)月每月至少培訓(xùn)一次
B.收單行對(duì)特約商戶進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是商戶收銀人員和財(cái)務(wù)人員
C.收單行對(duì)特約商戶進(jìn)行培訓(xùn)必須采取上門培訓(xùn)的方式
D.收單行對(duì)特約商戶的培訓(xùn)實(shí)行登記管理制度

A.銀行卡基本知識(shí)、受理要求和受理流程
B.設(shè)備的正確使用方法和常見故障排除方法
C.正確識(shí)別銀行卡、辨認(rèn)偽卡的基本方法
D.收銀主管及收銀員密碼管理要求

A.賬務(wù)處理流程、差錯(cuò)處理方法和要求
B.清算制度和流程
C.交易單據(jù)的保管方式和保管時(shí)限要求
D.賬戶和交易信息保密的相關(guān)規(guī)定

A.受理銀行卡不核對(duì)參與消費(fèi)的卡片背面簽名與簽購單上的簽名是否一致
B.收銀員將交易單據(jù)全部交給持卡人，及因消費(fèi)簽購單保管不善引起的退單風(fēng)險(xiǎn)
C.收銀員操作失誤，包括輸錯(cuò)金額、消費(fèi)誤做成預(yù)授權(quán)、做預(yù)授權(quán)后不做預(yù)授權(quán)完成等
D.商戶涉嫌欺詐，無論商戶是否知情，在交易過程中出現(xiàn)洗單或分單的違規(guī)操作引起的退單風(fēng)險(xiǎn)

A.收單行對(duì)新發(fā)展的特約商戶，應(yīng)確保前三個(gè)月每月至少巡檢1次，此后每半年至少巡檢1次
B.巡檢時(shí)，巡檢人員應(yīng)使用指定的銀行卡做一筆消費(fèi)交易并予以撤銷
C.巡檢情況應(yīng)登記《特約商戶巡檢表》并歸入商戶檔案進(jìn)行管理
D.巡檢人員須將所做的消費(fèi)交易單據(jù)粘貼在《特約商戶巡檢表》上

A.POS等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、通訊線路是否暢通、憑證是否充足
B.特約商戶經(jīng)營(yíng)狀況是否正常，是否有顯著變化，實(shí)際經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與營(yíng)業(yè)證照登記內(nèi)容是否一致
C.特約商戶交易單據(jù)及相關(guān)憑證保管是否符合規(guī)定
D.特約商戶是否妥善保管POS設(shè)備，設(shè)備數(shù)量與登記數(shù)量是否相符，是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS設(shè)備等情況

A.收單行為特約商戶開立的結(jié)算賬戶須是商戶法人單位賬戶或商戶負(fù)責(zé)人本人賬戶
B.特約商戶已在他行開立單位結(jié)算賬戶的，不得發(fā)展為我行特約商戶
C.收單行主要為特約商戶提供資金清算、賬戶查詢、對(duì)賬等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬應(yīng)及時(shí)處理
D.特約商戶使用個(gè)人結(jié)算賬戶作為商戶結(jié)算賬戶的，不得受理信用卡交易

A.特約商戶法定代表人（負(fù)責(zé)人）變更
B.特約商戶財(cái)務(wù)人員變更
C.經(jīng)營(yíng)模式或銷售方式變更
D.所有權(quán)結(jié)構(gòu)變更

A.商戶受理卡種發(fā)生變化
B.商戶類別碼變更
C.商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)率調(diào)低
D.特約商戶申請(qǐng)撤機(jī)