多項選擇題收單行對特約商戶收銀人員培訓的主要內(nèi)容包括（）。

A.銀行卡基本知識、受理要求和受理流程
B.設備的正確使用方法和常見故障排除方法
C.正確識別銀行卡、辨認偽卡的基本方法
D.收銀主管及收銀員密碼管理要求


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題收單行對特約商戶財務人員培訓的主要內(nèi)容有（）。

A.賬務處理流程、差錯處理方法和要求
B.清算制度和流程
C.交易單據(jù)的保管方式和保管時限要求
D.賬戶和交易信息保密的相關規(guī)定

2.多項選擇題為防止特約商戶操作不當引起的資金風險，收單行應對特約商戶加強培訓的主要風險點有（）。

A.受理銀行卡不核對參與消費的卡片背面簽名與簽購單上的簽名是否一致
B.收銀員將交易單據(jù)全部交給持卡人，及因消費簽購單保管不善引起的退單風險
C.收銀員操作失誤，包括輸錯金額、消費誤做成預授權、做預授權后不做預授權完成等
D.商戶涉嫌欺詐，無論商戶是否知情，在交易過程中出現(xiàn)洗單或分單的違規(guī)操作引起的退單風險

3.多項選擇題以下關于特約商戶巡檢的有關內(nèi)容描述正確的是（）。

A.收單行對新發(fā)展的特約商戶，應確保前三個月每月至少巡檢1次，此后每半年至少巡檢1次
B.巡檢時，巡檢人員應使用指定的銀行卡做一筆消費交易并予以撤銷
C.巡檢情況應登記《特約商戶巡檢表》并歸入商戶檔案進行管理
D.巡檢人員須將所做的消費交易單據(jù)粘貼在《特約商戶巡檢表》上

4.多項選擇題收單行對特約商戶巡檢主要包括的內(nèi)容有（）。

A.POS等設備運轉(zhuǎn)是否正常、通訊線路是否暢通、憑證是否充足
B.特約商戶經(jīng)營狀況是否正常，是否有顯著變化，實際經(jīng)營內(nèi)容與營業(yè)證照登記內(nèi)容是否一致
C.特約商戶交易單據(jù)及相關憑證保管是否符合規(guī)定
D.特約商戶是否妥善保管POS設備，設備數(shù)量與登記數(shù)量是否相符，是否存在出租、出借、出售、挪用、私自拆卸POS設備等情況

5.多項選擇題以下關于特約商戶結算賬戶有關說法正確的是（）。

A.收單行為特約商戶開立的結算賬戶須是商戶法人單位賬戶或商戶負責人本人賬戶
B.特約商戶已在他行開立單位結算賬戶的，不得發(fā)展為我行特約商戶
C.收單行主要為特約商戶提供資金清算、賬戶查詢、對賬等服務，發(fā)現(xiàn)錯賬應及時處理
D.特約商戶使用個人結算賬戶作為商戶結算賬戶的，不得受理信用卡交易

6.多項選擇題特約商戶發(fā)生以下（）申請資料信息時，收單行應對其變更內(nèi)容履行審核手續(xù)。

A.特約商戶法定代表人（負責人）變更
B.特約商戶財務人員變更
C.經(jīng)營模式或銷售方式變更
D.所有權結構變更

7.多項選擇題特約商戶發(fā)生以下（）申請資料信息變更時，收單行應履行相應的審批手續(xù)。

A.商戶受理卡種發(fā)生變化
B.商戶類別碼變更
C.商戶結算手續(xù)費率調(diào)低
D.特約商戶申請撤機

8.多項選擇題以下關于商戶檔案管理要求正確的有（）。

A.特約商戶檔案主要包括商戶準入檔案和商戶日常管理檔案
B.特約商戶準入檔案應永久保管
C.商戶日常管理檔案保管期限為自商戶退出后至少一年
D.收單行收取的商戶交易單據(jù)保管期限為自交易日起至少24個月

9.多項選擇題以下資料應歸入商戶準入檔案進行保管的有（）。

A.《中國農(nóng)業(yè)銀行特約商戶申請表》、《中國農(nóng)業(yè)銀行特約商戶資料變更申請表》
B.商戶營業(yè)證照、稅務登記證（納稅證明）、法定代表人（負責人）身份證件、商戶營業(yè)場所照片
C.各類受理協(xié)議及相關補充協(xié)議
D.與特約商戶終止受理協(xié)議的書面文件

10.多項選擇題特約商戶日常管理檔案應包括的資料有（）。

A.《中國農(nóng)業(yè)銀行特約商戶培訓表》
B.《中國農(nóng)業(yè)銀行特約商戶巡檢表》
C.各類風險商戶核查資料
D.與特約商戶終止受理協(xié)議的書面文件