多項(xiàng)選擇題郵件容器按質(zhì)地和外形分為()。

A.普通郵件容器
B.集裝箱
C.郵袋
D.信盒


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政編碼說法正確的有()。

A.是代表郵件投遞局的一種專用代號
B.是收寄局收寄范圍內(nèi)居民和單位通信的代號
C.是郵政地址數(shù)碼化的一種形式
D.由阿拉伯?dāng)?shù)字組成

2.多項(xiàng)選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè),可分為()。

A.單一大客戶
B.綜合大客戶
C.專業(yè)大客戶
D.合作大客戶

3.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,屬于營銷員陳述時(shí)應(yīng)注意的忌諱的有()。

A.不涉及格調(diào)不高的話
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.不隨意涉及客戶的內(nèi)部事務(wù)
D.不當(dāng)面贊美客戶

4.多項(xiàng)選擇題下列城市簡稱說法正確的有()。

A.廣州簡稱“穗”
B.南寧簡稱“邕”
C.福州簡稱“榕”
D.廣東省簡稱“粵”

5.多項(xiàng)選擇題營銷員在成交后可提供的售后服務(wù)包括()。

A.在一些重要時(shí)機(jī)給客戶送些小禮品
B.檢查郵件時(shí)限、查詢、投遞情況
C.處理客戶意見,做好善后工作
D.檢查交貨情況

6.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于領(lǐng)帶選配的表述,符合禮儀的有()。

A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后,領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括,呈倒三角形

7.多項(xiàng)選擇題營銷員結(jié)束沒完沒了的電話時(shí),下列做法符合禮儀的有()。

A.告訴對方自己很忙,讓對方主動(dòng)結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕,都會(huì)讓對方感到難堪,造成隔閡
C.用“好的,您的時(shí)間很寶貴,那就不占用您的時(shí)間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的,我已經(jīng)明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題

8.多項(xiàng)選擇題營銷員可以從()方面分析客戶需求。

A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢

9.多項(xiàng)選擇題以下范圍內(nèi)寄遞的函件,屬于本埠函件的有()。

A.地級市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個(gè)村寄遞到該縣另一個(gè)村的函件
D.地級市與其所轄飛地之間互寄的函件

10.多項(xiàng)選擇題銷員運(yùn)用FABE模式時(shí),強(qiáng)調(diào)客戶通過郵政產(chǎn)品能得到的利益包括()。

A.經(jīng)濟(jì)利益
B.社會(huì)利益
C.工作利益
D.社交利益