A.在一些重要時機給客戶送些小禮品
B.檢查郵件時限、查詢、投遞情況
C.處理客戶意見，做好善后工作
D.檢查交貨情況
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A.在正式場合穿著西服必須要打領帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領帶為首選
C.領帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領帶打好后，領帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形
A.告訴對方自己很忙，讓對方主動結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕，都會讓對方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時間很寶貴，那就不占用您的時間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的，我已經(jīng)明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題
A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢
A.地級市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個村寄遞到該縣另一個村的函件
D.地級市與其所轄飛地之間互寄的函件
A.經(jīng)濟利益
B.社會利益
C.工作利益
D.社交利益
A.適用于求利心切，期望通過大量使用降低成本的客戶
B.同競爭對手爭奪客戶的特別時期
C.特別關(guān)注服務質(zhì)量的客戶
D.一些季節(jié)性消費和季節(jié)性購買的產(chǎn)品
A.一旦客戶確實存在著一些問題沒解決，會導致客戶反感而拒絕購買
B.可能使營銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強者姿態(tài)，因而會破壞銷售氣氛
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.市場營銷觀念
D.社會營銷觀念
A.嚴禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
B.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票，應盡量找到原郵件，將郵票貼回原部位，如找不到，可以自行留用
C.收到的給據(jù)郵件如漏貼郵票，將郵件作退回處理
D.處理環(huán)節(jié)嚴禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票
A.是實現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的法律保證
B.是郵政員工在工作中應履行的道德義務
C.是建設高素質(zhì)郵政員工隊伍的制度保證
D.反映了郵政企業(yè)的特殊性
最新試題
下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準寄范圍的表述正確的有（）。
以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是（）。
如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。
下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。
國際EMS郵件全程傳遞時限是指，EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達之日止所需要的實際天數(shù)（日）作為郵件全程運遞時限標準。
市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；促銷；市場。
在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。
營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。
銀行、保險、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務發(fā)展的基礎，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護。
寄給機關(guān)、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應當寫明單位的詳細地址。