單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)零售類客戶的表述錯誤的是()。

A.通過數(shù)據(jù)庫商函、中郵專送廣告向目標人群擴散促銷信息,提高促銷效果
B.定期向會員郵寄內(nèi)刊或傳遞針對會員的促銷信息,提高客戶忠誠度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊和企業(yè)慶典紀念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會宣傳國家在零售方面出臺的政策措施


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1.單項選擇題普訪尋找法的不足是()。

A.比較費時費力,帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對營銷員的管理難度
C.不利于營銷員了解市場、了解客戶
D.在營銷過程中營銷員處于被動地位

3.單項選擇題以下關(guān)于營銷員在傾聽過程中做法正確的是()。

A.調(diào)整好心態(tài)認真聽,不應做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面,其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶談?wù)撈鸶偁帉κ謺r避而不談
D.應適時穿插提問

7.單項選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是()。

A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上,通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向,通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對其他產(chǎn)品感興趣的情況下進行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下,促成交易的方法

8.單項選擇題以下關(guān)于郵政公事郵件,表述錯誤的是()。

A.郵政公事郵件是免費寄遞的
B.各級郵政生產(chǎn)部門交寄的查單可以按郵政公事寄遞
C.上繳的“無著郵件”可以按郵政公事寄遞
D.烈士遺物可以按郵政公事寄遞

9.單項選擇題以下關(guān)于郵票的蓋銷,表述正確的是()。

A.收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時,必須用日戳邊滾銷或劃銷
B.使用郵資機處理的郵件,應按實收金額直接在郵件封面正面蓋印郵資符志戳記
C.郵政日戳蓋戳時應當使用紅色油墨加蓋
D.小本票上的郵票,撕下后不能作有效郵票貼用

10.單項選擇題列選項不屬于郵政企業(yè)工作人員收寄郵件應做到事項的是()。

A.逐件當面驗視
B.準確稱重、復重
C.代用戶封裝包裹
D.眼同封裝