單項(xiàng)選擇題年用郵金額1萬元(含1萬元)以上50萬元以下,縣(市)級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶稱為()。

A.貴賓客戶
B.黃金客戶
C.白金客戶
D.鉆石客戶


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是()。

A.假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上,通過討論一些具體問題而促成交易的方法
B.假定客戶沒有購買意向,通過試探促成交易的方法
C.假定客戶對(duì)其他產(chǎn)品感興趣的情況下進(jìn)行地試探
D.客戶購買意向很明確的情況下,促成交易的方法

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政公事郵件,表述錯(cuò)誤的是()。

A.郵政公事郵件是免費(fèi)寄遞的
B.各級(jí)郵政生產(chǎn)部門交寄的查單可以按郵政公事寄遞
C.上繳的“無著郵件”可以按郵政公事寄遞
D.烈士遺物可以按郵政公事寄遞

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵票的蓋銷,表述正確的是()。

A.收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時(shí),必須用日戳邊滾銷或劃銷
B.使用郵資機(jī)處理的郵件,應(yīng)按實(shí)收金額直接在郵件封面正面蓋印郵資符志戳記
C.郵政日戳蓋戳?xí)r應(yīng)當(dāng)使用紅色油墨加蓋
D.小本票上的郵票,撕下后不能作有效郵票貼用

5.單項(xiàng)選擇題列選項(xiàng)不屬于郵政企業(yè)工作人員收寄郵件應(yīng)做到事項(xiàng)的是()。

A.逐件當(dāng)面驗(yàn)視
B.準(zhǔn)確稱重、復(fù)重
C.代用戶封裝包裹
D.眼同封裝

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶接近法中的禮物接近法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.禮物只能當(dāng)做接近客戶的見面禮和媒介
B.需要營銷員投入大量的時(shí)間和精力來維系
C.按照投其所好的原則來選擇禮物,確定贈(zèng)送禮物的內(nèi)容和方式
D.在一定程度上增加了營銷員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于直郵業(yè)務(wù)優(yōu)勢,表述錯(cuò)誤的是()。

A.直郵以紙質(zhì)媒體為主,其廣告內(nèi)容可以重復(fù)翻閱,在需要時(shí)打開重復(fù)閱讀,效果持久
B.直郵是所有廣告媒介中最好的一種
C.通過郵寄的方式實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的溝通,比較容易引起競爭對(duì)手的察覺
D.直郵是一種交互式媒體,對(duì)廣告主而言,可及時(shí)獲取受眾反饋

8.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時(shí)的處理,表述正確的是()。

A.發(fā)現(xiàn)各類武器,應(yīng)立即通知海關(guān)處理
B.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品,應(yīng)通知公安部門處理品
C.企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品,應(yīng)移交海關(guān)處理
D.發(fā)現(xiàn)本國貨幣,應(yīng)上繳作為營業(yè)外收入

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于中心開花尋找法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.是營銷員利用中心人物或中心企事業(yè)單位的影響發(fā)展該范圍內(nèi)的潛在客戶的方法
B.尤其適合郵政在發(fā)展成熟業(yè)務(wù)時(shí)使用
C.需要通過分析選擇有可能成為中心人物或中心企事業(yè)單位的目標(biāo)客戶
D.需要在現(xiàn)行政策允許的范圍內(nèi),開展各種公關(guān)活動(dòng)爭取中心人物或中心企事業(yè)單位的信任與合作

10.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政不承擔(dān)賠償責(zé)任的表述錯(cuò)誤的是()。

A.不可抗力造成所有郵件的損失
B.所寄物品本身的自然損耗
C.寄件人的過錯(cuò)
D.收件人的過錯(cuò)