填空題交談離不開禮儀,要想取得良好的談話效果,應(yīng)當(dāng)注意()、()、()、()、()交談的禮節(jié)。

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6.多項(xiàng)選擇題商業(yè)主要打折的方式是()。

A、節(jié)日打折
B、假日打折
C、時(shí)段折扣
D、困綁銷售

7.多項(xiàng)選擇題票據(jù)的主要種類是()。

A、匯票
B、本票
C、商業(yè)本票
D、支票

8.多項(xiàng)選擇題收銀員工作中的守則是()。

A、身上不可帶有現(xiàn)金
B、隨時(shí)打開抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金
C、不忙時(shí)可看報(bào)紙、雜志
D、不應(yīng)為親朋好友結(jié)算收款

9.多項(xiàng)選擇題收銀員的職業(yè)道德規(guī)范是()。

A、公平交易
B、誠(chéng)實(shí)守信
C、熱情服務(wù)
D、奉公守法

10.多項(xiàng)選擇題收銀員在與對(duì)方講話時(shí)語(yǔ)言要().

A、不拿腔作調(diào)
B、清晰、簡(jiǎn)練、熱情
C、語(yǔ)速時(shí)高時(shí)低
D、不矯揉造作