“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

輔助教具主要分為（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

握手時要注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

宴請時要注意（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。