當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

索取名片的方法包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。