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問(wèn)答題簡(jiǎn)述剛強(qiáng)型應(yīng)對(duì)辦法。

在剛強(qiáng)型客戶(hù)面前應(yīng)守紀(jì)律，顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，時(shí)間觀念尤其要強(qiáng)。

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述隨和型應(yīng)對(duì)辦法。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述隨和型客戶(hù)。

總本來(lái)看性格開(kāi)朗，容易相處，內(nèi)心防線(xiàn)較弱，對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)賂型客戶(hù)強(qiáng)，他們?nèi)菀妆徽f(shuō)服。

3.問(wèn)答題內(nèi)向型應(yīng)對(duì)辦法是什么？

4.問(wèn)答題根據(jù)客戶(hù)特征分為哪幾個(gè)類(lèi)型？

1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型

5.問(wèn)答題溝通的具體技巧什么？

6.問(wèn)答題對(duì)話(huà)溝通法的要點(diǎn)是什么？

1.回答明確具本；
2.在對(duì)話(huà)中要多尊重別人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話(huà)語(yǔ)。

7.問(wèn)答題電話(huà)溝通法的要點(diǎn)是什么？

1.事先做好準(zhǔn)備；
2.通話(huà)時(shí)間簡(jiǎn)短。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述拜訪(fǎng)溝通法的要點(diǎn)。

1.溝通目的明確；
2.事前通知對(duì)方；
3.認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)；
4.事先要對(duì)拜訪(fǎng)的對(duì)象做一個(gè)初步了解。

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述會(huì)議溝通法的要點(diǎn)。

1.會(huì)前充分準(zhǔn)備；
2.溝通不要跑題；
3.會(huì)后要有結(jié)果。

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述溝通的5個(gè)方法。

會(huì)議溝通法、拜訪(fǎng)溝通法、電話(huà)溝通法、定期溝通法、對(duì)話(huà)溝通法。