最基本的是核心利益；
第二個層次是基礎(chǔ)產(chǎn)品；
第三個層次是期望產(chǎn)品；
第四個層次是附加產(chǎn)品；
第五個層次是潛在產(chǎn)品。

產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化。

重要性、獨特性、優(yōu)越性、專利性、可承受性、盈利性。

1）無差異性市場策略；
2）差異性市場策略；
3）密集性市場策略。