一般包括相關分析、回歸分析、趨勢分析等,同時還會要求計算平均數(shù)、方差、平方差等。
第一手信息的收集方法有電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查等。 第二手信息收集方法有網(wǎng)絡調(diào)查、文獻檢索等。
個體客戶和組織客戶。
是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費者的企業(yè)和個人,它包括中間商、后勤服務公司、營銷服務機構(gòu)和金融機構(gòu)等。
最新試題
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中,服務人員要注意()幾個方面,以免客戶憤怒升級。
宴請時要注意()。
輔助教具主要分為()。
LSCIA模型是指()。
當客戶向你發(fā)泄時,這表示()。
營銷面談的開場設計的要點包括()。
以下()是用戶投訴的原因。
在明確了客戶的問題之后,常見的解決方案包括()。
職場著裝忌諱()。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時,()。