第一手信息的收集方法有電話調查、郵寄調查、上門調查、街頭調查等。
第二手信息收集方法有網(wǎng)絡調查、文獻檢索等。

個體客戶和組織客戶。

是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費者的企業(yè)和個人，它包括中間商、后勤服務公司、營銷服務機構和金融機構等。

與供應商簽訂長期合同穩(wěn)定雙方關系，幫助供應商深入地了解客戶，分擔供應商的風險。

作為競爭對手的供應商和作為合作伙伴的供應商。