單項(xiàng)選擇題工作人員接待服務(wù)對(duì)象應(yīng)(),交談時(shí)注意力應(yīng)集中,耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象講話(huà),不隨意打斷對(duì)方。

A.禮貌、熱情、誠(chéng)懇
B.禮貌、和藹、誠(chéng)懇


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2.單項(xiàng)選擇題增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到:()

A.來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲
B.來(lái)有引導(dǎo),問(wèn)有指導(dǎo),去有送聲

3.單項(xiàng)選擇題工作人員接待服務(wù)對(duì)象時(shí),應(yīng)(),并提倡講普通話(huà)。

A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡(jiǎn)要、語(yǔ)速適中
B.語(yǔ)氣親切、態(tài)度和藹、語(yǔ)速適中

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。

A.交接協(xié)調(diào)
B.通報(bào)協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)

10.單項(xiàng)選擇題中心各業(yè)務(wù)部門(mén)及窗口的服務(wù),實(shí)行()制。

A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問(wèn)責(zé)任

最新試題

凡提供社區(qū)“四?!睄徫?、物業(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧?dòng)組織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費(fèi)()補(bǔ)貼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)()服務(wù)對(duì)象的身份條件和業(yè)務(wù)申請(qǐng)材科,對(duì)符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對(duì)不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線(xiàn)要求出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所寬敞明亮、布局合理、清潔衛(wèi)生,各種()擺放有序。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員,參加各等級(jí)的培訓(xùn),鑒定合格后補(bǔ)貼比例為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《投訴查實(shí)問(wèn)題實(shí)行扣分的具體辦法》中對(duì)應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實(shí)基本屬實(shí)的扣()分,部分屬實(shí)的扣()分或予以告誡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作()的內(nèi)容,列入考核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如何報(bào)名參加青年見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非正規(guī)勞動(dòng)組織的初審單位是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所秩序井然,對(duì)有需要幫助的服務(wù)對(duì)象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢(xún)服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題