A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問(wèn)責(zé)任
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A.目標(biāo)任務(wù)
B.年度指標(biāo)
C.年度業(yè)績(jī)
D.績(jī)效評(píng)估
A.一次受理;二次辦結(jié);三次上門。
B.一次告知;二次受理;三次辦結(jié)。
C.一次告知;二次辦結(jié);三次上門。
A.領(lǐng)導(dǎo)滿意
B.上級(jí)滿意
C.群眾滿意
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2
A.五次
B.四次
C.三次
D.二次
A.三次
B.四次
C.五次
A.用人單位或勞動(dòng)者到業(yè)務(wù)部門和服務(wù)窗口辦事、咨詢等所接觸到的第一位工作人員
B.科室負(fù)責(zé)人
C.單位負(fù)責(zé)人
A、2007年10月1日
B、2007年6月29日
C、2008年1月1日
A.2
B.3
C.1
D.無(wú)次數(shù)限制
最新試題
就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指:()
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
服務(wù)窗口工作人員有事離開(kāi)工作崗位要及時(shí)放上()。
服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等,在服務(wù)場(chǎng)所()位置予以公開(kāi)。
對(duì)可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對(duì)象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時(shí)()填寫。無(wú)格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。
落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()
見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受()次。
工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)()服務(wù)對(duì)象的身份條件和業(yè)務(wù)申請(qǐng)材科,對(duì)符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則,在規(guī)定的()內(nèi)予以辦結(jié);對(duì)不符合的,則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具()。
工作人員接待服務(wù)對(duì)象應(yīng)(),交談時(shí)注意力應(yīng)集中,耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象講話,不隨意打斷對(duì)方。
如何報(bào)名參加青年見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)?()