問(wèn)答題當(dāng)客戶的要求與政策法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時(shí)應(yīng)如何處理？
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2.問(wèn)答題進(jìn)入客戶室內(nèi)工作時(shí)應(yīng)怎么做？
4.問(wèn)答題因?yàn)橐苯用鎸?duì)客戶，客服人員在工作中要始終保持哪些部位清潔？
5.問(wèn)答題工作中客服人員的表情有哪些要求？
6.問(wèn)答題工作中客服人員的坐姿有哪些要求？
7.問(wèn)答題工作中客服人員在客戶面前要打哈欠、打噴嚏時(shí)，如何做？
8.問(wèn)答題客服人員走路有哪些要求？
9.問(wèn)答題你認(rèn)為電業(yè)職工的一言一行與什么有重大關(guān)系？
10.問(wèn)答題迎送客戶有什么要求？
最新試題
電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門(mén)與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是用電量？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在實(shí)施電力需求側(cè)管理過(guò)程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門(mén)發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
開(kāi)展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
根據(jù)專(zhuān)家、客戶代表的意見(jiàn)對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題