問(wèn)答題因?yàn)橐苯用鎸?duì)客戶,客服人員在工作中要始終保持哪些部位清潔?
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1.問(wèn)答題工作中客服人員的表情有哪些要求?
2.問(wèn)答題工作中客服人員的坐姿有哪些要求?
3.問(wèn)答題工作中客服人員在客戶面前要打哈欠、打噴嚏時(shí),如何做?
4.問(wèn)答題客服人員走路有哪些要求?
5.問(wèn)答題你認(rèn)為電業(yè)職工的一言一行與什么有重大關(guān)系?
6.問(wèn)答題迎送客戶有什么要求?
8.問(wèn)答題當(dāng)客戶打錯(cuò)電話時(shí),應(yīng)如何做?
9.問(wèn)答題當(dāng)遇到騷擾電話時(shí)應(yīng)如何做?
10.問(wèn)答題《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中要求各財(cái)務(wù)部門如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)紀(jì)律?
最新試題
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。()
題型:多項(xiàng)選擇題
負(fù)控終端是以()為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電,有哪些方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測(cè)包括()和非線性回歸。
題型:填空題
《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。
題型:填空題
電力負(fù)荷預(yù)測(cè)中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類,通常分為()和超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)。
題型:填空題
世界電力市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛,朝著優(yōu)化()、引導(dǎo)投資流向、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)()的方向發(fā)展。
題型:填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見(jiàn)對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題