問(wèn)答題

下面是一段關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法的敘述。
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目之前要進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,培訓(xùn)過(guò)后要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。企業(yè)中做培訓(xùn)的師資可以來(lái)自外部,也可以來(lái)自?xún)?nèi)部。但內(nèi)部的師資一般來(lái)說(shuō)成本較高。培訓(xùn)中選擇何種培訓(xùn)方法完全取決于培訓(xùn)對(duì)象的類(lèi)型,如企業(yè)要提高管理人員的創(chuàng)造力,可以選用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法、頭腦風(fēng)暴法等。若為讓中低層管理人員多掌握管理的基本原理,可采用敏感性訓(xùn)練法。
請(qǐng)指出上述描述中存在的五處錯(cuò)誤,并予以改正。


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2.問(wèn)答題

某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W先生,在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū),要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。 不久,該計(jì)劃獲批準(zhǔn),公司還專(zhuān)門(mén)下拔十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)??梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后,大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四,議論紛紛,除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外,其他員工要么覺(jué)得收效甚微,要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用,白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為,十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火,是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢(qián)往自己臉上貼金!聽(tīng)到種種議論的W先生則感到委屈:在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企,給員工灌輸一些新知識(shí),為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的,怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處?
3.問(wèn)答題

某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W先生,在一次研討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū),要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。 不久,該計(jì)劃獲批準(zhǔn),公司還專(zhuān)門(mén)下拔十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)。可一周的培訓(xùn)過(guò)后,大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四,議論紛紛,除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外,其他員工要么覺(jué)得收效甚微,要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用,白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為,十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為,這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火,是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢(qián)往自己臉上貼金!聽(tīng)到種種議論的W先生則感到委屈:在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企,給員工灌輸一些新知識(shí),為什么效果這么不理想?當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的,怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。

導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?
4.問(wèn)答題

TS集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí),曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告。在一周內(nèi)就有200余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名,自薦擔(dān)任TS集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。公司專(zhuān)門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專(zhuān)家組成招聘團(tuán),并由總裁親自參加。隨后,招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試,挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試,給,TS集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力,使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽?隨著知名度的迅速提高,該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才。公司決策層認(rèn)為:尋找人才是非常困難的,但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全,管理上了軌道,大家懂得做事,單位主管有了知人之明,有了伯樂(lè),人才自然會(huì)被挖掘出來(lái)?;谶@個(gè)思想,每當(dāng)人員缺少的時(shí)候,該公司并不是立即對(duì)外招聘,而是先看本公司內(nèi)部的其它部門(mén)有沒(méi)有合適的人員可以調(diào)任。如果有,先在內(nèi)部解決,各個(gè)部門(mén)之間可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流,只要是本部門(mén)需要的人才,雙方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。

隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高。TS集團(tuán)公司為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?
5.問(wèn)答題

TS集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí),曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告。在一周內(nèi)就有200余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名,自薦擔(dān)任TS集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。公司專(zhuān)門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專(zhuān)家組成招聘團(tuán),并由總裁親自參加。隨后,招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試,挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試,給,TS集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力,使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽?隨著知名度的迅速提高,該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才。公司決策層認(rèn)為:尋找人才是非常困難的,但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全,管理上了軌道,大家懂得做事,單位主管有了知人之明,有了伯樂(lè),人才自然會(huì)被挖掘出來(lái)。基于這個(gè)思想,每當(dāng)人員缺少的時(shí)候,該公司并不是立即對(duì)外招聘,而是先看本公司內(nèi)部的其它部門(mén)有沒(méi)有合適的人員可以調(diào)任。如果有,先在內(nèi)部解決,各個(gè)部門(mén)之間可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流,只要是本部門(mén)需要的人才,雙方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。

在起步階段。TS集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式?
8.問(wèn)答題

辛西亞是得克計(jì)算機(jī)公司新雇用的人力資源助理,辛西亞剛得到北京大學(xué)人力資源管理的學(xué)士學(xué)位,對(duì)于她第一個(gè)工作顯得十分興奮,很想在工作中發(fā)揮所學(xué)。安吉拉是辛西亞的直屬主管,也是得克計(jì)算機(jī)的人力資源主管,辛西亞的主要工作任務(wù)是對(duì)每一職位從事工作分析以制定得克計(jì)算機(jī)正式的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。
得克計(jì)算機(jī)座落于蘇州工業(yè)園區(qū),是一個(gè)中大型公司,是電子設(shè)備制造的領(lǐng)導(dǎo)者,是微電腦及電子計(jì)算器的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,同時(shí)也是大型公司微電腦處理機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。這幾年來(lái),公司成長(zhǎng)快速,主要是因?yàn)榈每擞?jì)算機(jī)有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)增加產(chǎn)能、有積極的行銷(xiāo)策略及良好的產(chǎn)品服務(wù)聲譽(yù)。但是成長(zhǎng)的快速,造成人力資源在制定正式的工作活動(dòng)及薪資報(bào)酬策略上產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力。
辛兩亞才加入公司二個(gè)月,就要幫得克計(jì)算機(jī)制定工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉估計(jì)可在八周內(nèi)完成。安吉拉告訴她要負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任,同時(shí)她可以自主地與員工及主管人員面談。安吉拉將項(xiàng)目的壓力交下來(lái)時(shí),辛西亞意識(shí)到安吉拉還有其他項(xiàng)目負(fù)責(zé),她可能沒(méi)有太多的時(shí)間放在工作分析這件項(xiàng)目上,于是辛西亞就把這件事當(dāng)成對(duì)個(gè)人的一種挑戰(zhàn)——證明自己。安吉拉給每一位主管人員一張備忘錄,告訴他們辛西亞負(fù)責(zé)完成他們所主管的每一個(gè)職位的工作分析,并要求他們盡全力配合。之后,辛西亞開(kāi)始進(jìn)行她對(duì)主管人員的約談。他認(rèn)為主管人員是得到工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的最佳來(lái)源,于是她參考她的人事教科書(shū)中的工作說(shuō)明書(shū)的范例制定了一個(gè)相似的表格;接著收集資料,辛西亞決定每一個(gè)職位至少面談一位員工。
三星期過(guò)后,辛西亞變得很失望,在二十位主管人員中,她只面談了七位,這些主管人員似乎不太愿意與她合作,有時(shí)不參加會(huì)議,辛西亞最初的計(jì)劃是與主管人員面談,因此也延誤了員工的面談。在與少數(shù)員工面談之后,辛西亞開(kāi)始擔(dān)心她所得到信息的品質(zhì),因?yàn)橛行﹩T工給予的信息產(chǎn)生了沖突,員工認(rèn)為他們?cè)诠ぷ魃嫌懈嗟呢?zé)任、要利用更多的技能,這些都比主管人員所說(shuō)的多。雖有此沖突,辛西亞仍然決定在安吉拉指定的期限內(nèi)提交成果報(bào)告。
在第八周的一個(gè)夜晚,辛西亞驕傲地將工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范提交給安吉拉,雖有一些障礙,但是辛西亞相信她已達(dá)到項(xiàng)目的主要目的。安吉拉又給了辛西亞其他項(xiàng)目,數(shù)星期之后辛西亞幾乎已忘了工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉找到辛西亞和她討論主管人員與員工在工作責(zé)任上的不同意見(jiàn)。

基于關(guān)心工作分析報(bào)告的品質(zhì),辛西亞改變了她的方法嗎?
9.問(wèn)答題

辛西亞是得克計(jì)算機(jī)公司新雇用的人力資源助理,辛西亞剛得到北京大學(xué)人力資源管理的學(xué)士學(xué)位,對(duì)于她第一個(gè)工作顯得十分興奮,很想在工作中發(fā)揮所學(xué)。安吉拉是辛西亞的直屬主管,也是得克計(jì)算機(jī)的人力資源主管,辛西亞的主要工作任務(wù)是對(duì)每一職位從事工作分析以制定得克計(jì)算機(jī)正式的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。
得克計(jì)算機(jī)座落于蘇州工業(yè)園區(qū),是一個(gè)中大型公司,是電子設(shè)備制造的領(lǐng)導(dǎo)者,是微電腦及電子計(jì)算器的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,同時(shí)也是大型公司微電腦處理機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。這幾年來(lái),公司成長(zhǎng)快速,主要是因?yàn)榈每擞?jì)算機(jī)有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)增加產(chǎn)能、有積極的行銷(xiāo)策略及良好的產(chǎn)品服務(wù)聲譽(yù)。但是成長(zhǎng)的快速,造成人力資源在制定正式的工作活動(dòng)及薪資報(bào)酬策略上產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力。
辛兩亞才加入公司二個(gè)月,就要幫得克計(jì)算機(jī)制定工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉估計(jì)可在八周內(nèi)完成。安吉拉告訴她要負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任,同時(shí)她可以自主地與員工及主管人員面談。安吉拉將項(xiàng)目的壓力交下來(lái)時(shí),辛西亞意識(shí)到安吉拉還有其他項(xiàng)目負(fù)責(zé),她可能沒(méi)有太多的時(shí)間放在工作分析這件項(xiàng)目上,于是辛西亞就把這件事當(dāng)成對(duì)個(gè)人的一種挑戰(zhàn)——證明自己。安吉拉給每一位主管人員一張備忘錄,告訴他們辛西亞負(fù)責(zé)完成他們所主管的每一個(gè)職位的工作分析,并要求他們盡全力配合。之后,辛西亞開(kāi)始進(jìn)行她對(duì)主管人員的約談。他認(rèn)為主管人員是得到工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的最佳來(lái)源,于是她參考她的人事教科書(shū)中的工作說(shuō)明書(shū)的范例制定了一個(gè)相似的表格;接著收集資料,辛西亞決定每一個(gè)職位至少面談一位員工。
三星期過(guò)后,辛西亞變得很失望,在二十位主管人員中,她只面談了七位,這些主管人員似乎不太愿意與她合作,有時(shí)不參加會(huì)議,辛西亞最初的計(jì)劃是與主管人員面談,因此也延誤了員工的面談。在與少數(shù)員工面談之后,辛西亞開(kāi)始擔(dān)心她所得到信息的品質(zhì),因?yàn)橛行﹩T工給予的信息產(chǎn)生了沖突,員工認(rèn)為他們?cè)诠ぷ魃嫌懈嗟呢?zé)任、要利用更多的技能,這些都比主管人員所說(shuō)的多。雖有此沖突,辛西亞仍然決定在安吉拉指定的期限內(nèi)提交成果報(bào)告。
在第八周的一個(gè)夜晚,辛西亞驕傲地將工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范提交給安吉拉,雖有一些障礙,但是辛西亞相信她已達(dá)到項(xiàng)目的主要目的。安吉拉又給了辛西亞其他項(xiàng)目,數(shù)星期之后辛西亞幾乎已忘了工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉找到辛西亞和她討論主管人員與員工在工作責(zé)任上的不同意見(jiàn)。

為什么主管人員不愿意和辛西亞合作?
10.問(wèn)答題

辛西亞是得克計(jì)算機(jī)公司新雇用的人力資源助理,辛西亞剛得到北京大學(xué)人力資源管理的學(xué)士學(xué)位,對(duì)于她第一個(gè)工作顯得十分興奮,很想在工作中發(fā)揮所學(xué)。安吉拉是辛西亞的直屬主管,也是得克計(jì)算機(jī)的人力資源主管,辛西亞的主要工作任務(wù)是對(duì)每一職位從事工作分析以制定得克計(jì)算機(jī)正式的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。
得克計(jì)算機(jī)座落于蘇州工業(yè)園區(qū),是一個(gè)中大型公司,是電子設(shè)備制造的領(lǐng)導(dǎo)者,是微電腦及電子計(jì)算器的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,同時(shí)也是大型公司微電腦處理機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。這幾年來(lái),公司成長(zhǎng)快速,主要是因?yàn)榈每擞?jì)算機(jī)有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)增加產(chǎn)能、有積極的行銷(xiāo)策略及良好的產(chǎn)品服務(wù)聲譽(yù)。但是成長(zhǎng)的快速,造成人力資源在制定正式的工作活動(dòng)及薪資報(bào)酬策略上產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力。
辛兩亞才加入公司二個(gè)月,就要幫得克計(jì)算機(jī)制定工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉估計(jì)可在八周內(nèi)完成。安吉拉告訴她要負(fù)起整個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任,同時(shí)她可以自主地與員工及主管人員面談。安吉拉將項(xiàng)目的壓力交下來(lái)時(shí),辛西亞意識(shí)到安吉拉還有其他項(xiàng)目負(fù)責(zé),她可能沒(méi)有太多的時(shí)間放在工作分析這件項(xiàng)目上,于是辛西亞就把這件事當(dāng)成對(duì)個(gè)人的一種挑戰(zhàn)——證明自己。安吉拉給每一位主管人員一張備忘錄,告訴他們辛西亞負(fù)責(zé)完成他們所主管的每一個(gè)職位的工作分析,并要求他們盡全力配合。之后,辛西亞開(kāi)始進(jìn)行她對(duì)主管人員的約談。他認(rèn)為主管人員是得到工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的最佳來(lái)源,于是她參考她的人事教科書(shū)中的工作說(shuō)明書(shū)的范例制定了一個(gè)相似的表格;接著收集資料,辛西亞決定每一個(gè)職位至少面談一位員工。
三星期過(guò)后,辛西亞變得很失望,在二十位主管人員中,她只面談了七位,這些主管人員似乎不太愿意與她合作,有時(shí)不參加會(huì)議,辛西亞最初的計(jì)劃是與主管人員面談,因此也延誤了員工的面談。在與少數(shù)員工面談之后,辛西亞開(kāi)始擔(dān)心她所得到信息的品質(zhì),因?yàn)橛行﹩T工給予的信息產(chǎn)生了沖突,員工認(rèn)為他們?cè)诠ぷ魃嫌懈嗟呢?zé)任、要利用更多的技能,這些都比主管人員所說(shuō)的多。雖有此沖突,辛西亞仍然決定在安吉拉指定的期限內(nèi)提交成果報(bào)告。
在第八周的一個(gè)夜晚,辛西亞驕傲地將工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范提交給安吉拉,雖有一些障礙,但是辛西亞相信她已達(dá)到項(xiàng)目的主要目的。安吉拉又給了辛西亞其他項(xiàng)目,數(shù)星期之后辛西亞幾乎已忘了工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范,安吉拉找到辛西亞和她討論主管人員與員工在工作責(zé)任上的不同意見(jiàn)。

辛西亞對(duì)每一個(gè)職位約談一位員工的策略。對(duì)嗎?

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