未能通過消防員崗位書面考試的黑人求職者們提出了一項針對“杰克遜維爾市消防局”的種族歧視訴訟。這是那些因考試失敗而無法再成為消防員的人采取的進(jìn)一步措施。求職者們爭辯說,他們未能通過測驗,僅僅是因為這是種族歧視性的測驗,與完成該工作所需要的技能和職責(zé)無關(guān)。
開庭前的關(guān)鍵問題之一是:該考試是不是以一項恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行的工作分析為基礎(chǔ)。也就是說,該工作分析找到了作為測驗基礎(chǔ)的恰當(dāng)?shù)墓と吮匾獥l件嗎?
下面介紹該工作分析是怎樣進(jìn)行的:
(1)首長任命了一個由任職于“消防局”的人員組成的委員會,作為與主題內(nèi)容有關(guān)的專家。該委員會包括兩名消防員、兩名消防中士、一名消防隊長,其中,一名消防員和一名中士是黑人,其他三人是白人。
(2)該委員會首先使用一種群體大腦激蕩技術(shù)定義了消防員們所完成的所有主要工作行為。
(3)以完成每種工作行為所花費時間、發(fā)生的頻度以及該工作行為在總工作績效中的重要性為基礎(chǔ),委員會評定了每種工作行為的關(guān)鍵性。
(4)如果某項工作行為是在工作中被習(xí)得的或者不是在工作入門時完成的,那么它就被排除掉。
(5)委員會確定了各種具有權(quán)重的工作行為:
①學(xué)習(xí)手冊和程序,以熟悉基本的滅火程序。權(quán)重:40%。
②學(xué)習(xí)程序和手冊,以熟悉工具和設(shè)備。權(quán)重:30%。
③學(xué)習(xí)手冊和程序,以熟悉急救。權(quán)重:20%,
④學(xué)習(xí)手冊,以熟悉操作程序的標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)重:10%。
(6)委員會然后分析這些工作行為,以確定它們的任務(wù)成分。每項主要的工作行為以一項主要任務(wù)構(gòu)成。例如,第一號任務(wù)是“學(xué)習(xí)消防手冊和程序,以熟悉這些程序在某個緊急事件場面上的用法”。
(7)委員會然后分析每一項任務(wù),以確定成功地完成任務(wù)要求具有哪些知識、技能和能力。
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