單項選擇題凈推薦值指將（）作為訪問對象，其中推薦中國石油品牌人數占比與批評該品牌人數占比之差。
A.持卡顧客
B.持卡活躍顧客
C.現金顧客
D.非持卡顧客
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1.單項選擇題加油站持卡顧客油品消費金額占全部顧客消費金額的比例是指（）
A.卡銷比
B.持卡率
C.油非轉換率
D.非持卡率
2.單項選擇題下列選項中用于診斷在現有條件下是否仍有提量空間的是（）
A.人均提槍次數
B.流程標準（平均）時間比
C.油品標準服務能力
D.油品銷售高峰期
3.單項選擇題顧客加油加滿程度的衡量指標是（）
A.單車加油量
B.流程標準（平均）時間比
C.油品標準服務能力
D.油品銷售高峰期
4.單項選擇題下列選項中代表顧客離站階段員工流失率指標的是（）
A.ABR
B.NPS
C.CTR
D.ETR
5.單項選擇題顧客離站階段指標計算中，CTR代表（）
A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值
6.單項選擇題加油站全流程診斷的階段性目標是努力實現提高（）
A.進站率
B.購滿率
C.回頭率
D.以上選項
7.單項選擇題加油站全流程診斷是由（）診斷指標組成的。
A.28個
B.30個
C.32個
D.34個
8.單項選擇題全天每小時到站加油顧客同時購買非油商品的比例，高于全天24h平均值的時間段為油非轉化高峰時段是指（）
A.分時段油非轉化率
B.非油客單價
C.堆頭油非轉化率
D.班次油非轉化率
9.單項選擇題非油潛在銷售能力是以油品潛在銷量為基礎，按照（）中區(qū)域平均的油非轉化率的1.2倍，區(qū)域平均的客單價的1.2倍測算出來的非油銷售額。
A.一個班次
B.一個月
C.全天24h
D.一個季度
10.單項選擇題加油站吸引顧客進站的外部條件是（）
A.商圈類型
B.加油站外觀條件
C.潛在銷量
D.優(yōu)惠
最新試題
恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。
題型：單項選擇題
對于因設備長期失修，帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。
題型：單項選擇題
通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）
題型：單項選擇題
加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。
題型：單項選擇題
事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀，（）等設備信號線是否已經鋪設完成。
題型：單項選擇題
促銷品應按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。
題型：單項選擇題
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
題型：單項選擇題
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）
題型：單項選擇題