單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中代表顧客離站階段員工流失率指標(biāo)的是()

A.ABR
B.NPS
C.CTR
D.ETR


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1.單項(xiàng)選擇題顧客離站階段指標(biāo)計(jì)算中,CTR代表()

A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值

2.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷的階段性目標(biāo)是努力實(shí)現(xiàn)提高()

A.進(jìn)站率
B.購(gòu)滿率
C.回頭率
D.以上選項(xiàng)

3.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷是由()診斷指標(biāo)組成的。

A.28個(gè)
B.30個(gè)
C.32個(gè)
D.34個(gè)

4.單項(xiàng)選擇題全天每小時(shí)到站加油顧客同時(shí)購(gòu)買非油商品的比例,高于全天24h平均值的時(shí)間段為油非轉(zhuǎn)化高峰時(shí)段是指()

A.分時(shí)段油非轉(zhuǎn)化率
B.非油客單價(jià)
C.堆頭油非轉(zhuǎn)化率
D.班次油非轉(zhuǎn)化率

6.單項(xiàng)選擇題加油站吸引顧客進(jìn)站的外部條件是()

A.商圈類型
B.加油站外觀條件
C.潛在銷量
D.優(yōu)惠

7.單項(xiàng)選擇題加油站在當(dāng)前條件下應(yīng)達(dá)到的理論銷量是指()

A.商圈類型
B.加油站外觀條件
C.潛在銷量
D.進(jìn)站率

8.單項(xiàng)選擇題顧客進(jìn)站階段計(jì)算商圈類型需站經(jīng)理提供調(diào)查數(shù)據(jù)和()數(shù)據(jù)。

A.查詢
B.經(jīng)驗(yàn)
C.計(jì)算
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

9.單項(xiàng)選擇題加油站外觀條件指數(shù)包括(),進(jìn)口寬度,出口寬度。

A.高度
B.清晰度
C.能見度
D.亮度

10.單項(xiàng)選擇題顧客進(jìn)站階段優(yōu)化措施中路口站能見距離要求()以上。

A.1000m以上
B.300m以上
C.500m以上
D.200m以上

最新試題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不適合高速加油站的營(yíng)銷策略是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入,主要用于評(píng)價(jià)加油站()能力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進(jìn),銷,存臺(tái)賬,定期上報(bào)給促銷發(fā)起單位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題