單項(xiàng)選擇題加油站持卡顧客油品消費(fèi)金額占全部顧客消費(fèi)金額的比例是指()

A.卡銷比
B.持卡率
C.油非轉(zhuǎn)換率
D.非持卡率


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中用于診斷在現(xiàn)有條件下是否仍有提量空間的是()

A.人均提槍次數(shù)
B.流程標(biāo)準(zhǔn)(平均)時(shí)間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期

2.單項(xiàng)選擇題顧客加油加滿程度的衡量指標(biāo)是()

A.單車加油量
B.流程標(biāo)準(zhǔn)(平均)時(shí)間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期

4.單項(xiàng)選擇題顧客離站階段指標(biāo)計(jì)算中,CTR代表()

A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值

5.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷的階段性目標(biāo)是努力實(shí)現(xiàn)提高()

A.進(jìn)站率
B.購(gòu)滿率
C.回頭率
D.以上選項(xiàng)

6.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷是由()診斷指標(biāo)組成的。

A.28個(gè)
B.30個(gè)
C.32個(gè)
D.34個(gè)

7.單項(xiàng)選擇題全天每小時(shí)到站加油顧客同時(shí)購(gòu)買非油商品的比例,高于全天24h平均值的時(shí)間段為油非轉(zhuǎn)化高峰時(shí)段是指()

A.分時(shí)段油非轉(zhuǎn)化率
B.非油客單價(jià)
C.堆頭油非轉(zhuǎn)化率
D.班次油非轉(zhuǎn)化率

9.單項(xiàng)選擇題加油站吸引顧客進(jìn)站的外部條件是()

A.商圈類型
B.加油站外觀條件
C.潛在銷量
D.優(yōu)惠

10.單項(xiàng)選擇題加油站在當(dāng)前條件下應(yīng)達(dá)到的理論銷量是指()

A.商圈類型
B.加油站外觀條件
C.潛在銷量
D.進(jìn)站率

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利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群,有針對(duì)性采取差異化()

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下面不適合高速加油站的營(yíng)銷策略是()

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風(fēng)險(xiǎn)度量法是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例中的有效數(shù)據(jù),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量,判定風(fēng)險(xiǎn)的(),做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。

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店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟,分別為:(),形成提升報(bào)告,報(bào)告評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)整改,整改效果評(píng)估,效果跟蹤維護(hù)。

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下面不適合城市站的營(yíng)銷策略是()

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對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。

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加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是()

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事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

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站級(jí)系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號(hào)線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

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風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

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