消費者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:(1)了解消費者的實際感受;
(2)舉行消費者座談會;
(3)及時處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救;
(...
參考答案:

是商店內(nèi)部建筑、設(shè)施、柜臺擺放商品陳列、裝飾風(fēng)格、色彩、照明、印象、空氣等轉(zhuǎn)狂的綜合體現(xiàn)。

參考答案:(一)、消費需求的多樣性。因為人的需求有全面性,各類人的需求又有所不同。
(二)、消費需求的層次性??偸遣粩嗟?..