旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括（）。

下列選項(xiàng)中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

我國政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。

下列選項(xiàng)中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是（）。

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮（）。

景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價(jià)等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。