判斷題旅客運輸必須超前發(fā)展，在社會發(fā)展中應處于先行地位。

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1.多項選擇題下列關(guān)于售票的說法錯誤的是（）

A.開窗時間不應晚于該站首趟列車開車前10min
B.關(guān)窗時間不應早于該站最后一趟列車到達后10min
C.排隊人數(shù)不得超過15人
D.票據(jù)應妥善保管

2.多項選擇題下列哪些屬于檢票口引導屏顯示的內(nèi)容？（）

A.車次
B.始發(fā)站
C.終到站
D.站臺

3.多項選擇題下列地點應有引導、安全標志的有（）

A.電梯、步梯
B.天橋、地道
C.站臺
D.落地玻璃

4.多項選擇題下列哪些屬于候車區(qū)引導屏顯示的內(nèi)容？（）

A.車次
B.發(fā)、到站
C.開車時刻
D.到站時刻

5.多項選擇題關(guān)于移動機具管理說法正確的是（）

A.指定停放位置
B.速度不超過10km/h
C.不與列車同時移動
D.聯(lián)控后可與列車同時移動

6.多項選擇題下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）

A.責任造成貨主輕傷的
B.責任旅客列車晚點的
C.站車工作人員刁難旅客造成較大影響的
D.亂加價造成不良影響的

7.多項選擇題鐵路客運服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在（）

A.快速
B.安全
C.正點
D.經(jīng)濟

8.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的設(shè)計特征有（）

A.“以人為本”
B.“全過程、全方位”
C.“信息化”程度高
D.“先進性”

9.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的消費特征有（）

A.過程消費特征
B.消費與生產(chǎn)同步性特征
C.服務(wù)消費與生產(chǎn)交叉特征
D.先生產(chǎn)后消費的特征

10.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的生產(chǎn)特征有（）

A.技術(shù)性
B.系統(tǒng)性
C.信息化
D.人性化