A.規(guī)范服務
B.高效辦理
C.嚴格保密
D.主動提醒
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A.至大廳后東張西望，反復觀察，與普通人直奔柜臺有差異
B.針對郵政銀行擺放的宣傳資料等各類材料反復比較，詢問較為詳細，且有誤導工作人員的傾向，而且對相關產品往往只是詢問，不會真正購買
C.在柜臺辦理業(yè)務或咨詢大堂經理時，往往攀談較多，并與其正辦理的業(yè)務無關，且需注意其攜帶的物品如筆、包等或有故意多次朝向某固定位置拍攝的動作
D.對于“存款變保險”等敏感話題較為關心
A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài)
B.不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
C.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)
D.不要回答任何關于“原因”的問題
A.電視采訪
B.電話采訪
C.明訪
D.暗訪
A.禮貌接待
B.妥善引導
C.做好登記
D.及時上報
A.統(tǒng)籌管理、屬地負責
B.快速處置、適時發(fā)聲
C.源頭治理、有效溝通
D.依法合規(guī)、注重實效
A.Ⅰ級危害類（重大）
B.Ⅱ級有害類（較大）
C.Ⅲ級關注類（關注）
D.Ⅳ級關注類（一般）
A.客戶投訴產生的輿情
B.風險事件引發(fā)的輿情
C.同業(yè)輿情產生的影響
D.熱點話題引發(fā)的輿情
A.正面
B.一般
C.關注
D.有害
A.微信
B.微博
C.報刊
D.QQ
A.取款神情慌張
B.利用假幣以大換小
C.利用假幣以零換整
D.夾帶存款中欺詐當班人員且數(shù)額較大
最新試題
王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險，保費20年期交，年交保費1，000元，保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙，那么王某可以獲得（）。
辦理代收付業(yè)務的批量業(yè)務時，郵政儲蓄機構可按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的批量文件，從指定的結算賬戶上進行批量扣款。
郵儲網點在營業(yè)期間，現(xiàn)金業(yè)務區(qū)內要雙人臨柜，嚴禁單人臨柜。
在辦理國際匯款中，收匯業(yè)務必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。
郵政銀行對基金客戶風險承受能力評估設置了有效期，當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉換等業(yè)務時，基金系統(tǒng)會對客戶的風險承受能力和欲投資的產品的風險等級做匹配判斷。
郵儲網點管理層次不宜太多，一般以兩層為宜，網點負責人作為第一責任人，制定經營發(fā)展思路，下達經營業(yè)績指標，和副職或營業(yè)主管構成管理團隊，第二層是營銷和操作團隊，負責完成具體的工作。
下列關于郵儲網點在收到請領的重要單證時的工作要求描述，不正確的是（）。
下列關于郵儲網點代理保險業(yè)務的描述，正確的有（）。
國內匯兌業(yè)務中，密碼匯款只能在聯(lián)網網點辦理，無需輸入收款人郵編、地址信息。
遇小額存取款、行內轉賬、補登折等可使用自助設備或電子渠道辦理的業(yè)務，郵儲網點柜員應首先準確耐心地為客戶完成業(yè)務辦理，再提示客戶該業(yè)務可用自助設備或電子渠道完成，避免生硬提醒或直接要求。