多項(xiàng)選擇題支行(網(wǎng)點(diǎn))的媒體應(yīng)對(duì)總體原則包括()。

A.禮貌接待
B.妥善引導(dǎo)
C.做好登記
D.及時(shí)上報(bào)


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1.多項(xiàng)選擇題負(fù)面輿情處置的應(yīng)對(duì)原則包括()。

A.統(tǒng)籌管理、屬地負(fù)責(zé)
B.快速處置、適時(shí)發(fā)聲
C.源頭治理、有效溝通
D.依法合規(guī)、注重實(shí)效

2.多項(xiàng)選擇題按照性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性、影響范圍和緊急程度等因素,負(fù)面輿情分為()。

A.Ⅰ級(jí)危害類(重大)
B.Ⅱ級(jí)有害類(較大)
C.Ⅲ級(jí)關(guān)注類(關(guān)注)
D.Ⅳ級(jí)關(guān)注類(一般)

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于負(fù)面輿情爆發(fā)成因的有()。

A.客戶投訴產(chǎn)生的輿情
B.風(fēng)險(xiǎn)事件引發(fā)的輿情
C.同業(yè)輿情產(chǎn)生的影響
D.熱點(diǎn)話題引發(fā)的輿情

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于負(fù)面輿情的有()。

A.正面
B.一般
C.關(guān)注
D.有害

5.多項(xiàng)選擇題輿情的產(chǎn)生的渠道包括但不限于()。

A.微信
B.微博
C.報(bào)刊
D.QQ

6.多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人()時(shí),應(yīng)迅速以電話方式向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

A.取款神情慌張
B.利用假幣以大換小
C.利用假幣以零換整
D.夾帶存款中欺詐當(dāng)班人員且數(shù)額較大

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于應(yīng)急預(yù)案演練處置方針的有()。

A.結(jié)合實(shí)際
B.合理定位
C.著眼實(shí)戰(zhàn)
D.確保安全

9.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)期間要安排人員對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查()等,并認(rèn)真填寫檢查日志。

A.自助設(shè)備是否被安裝異物
B.是否被張貼虛假提示
C.是否有可疑人員在自助服務(wù)區(qū)域徘徊
D.是否破壞自助設(shè)備

最新試題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷人員和理財(cái)經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)期間,現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)要雙人臨柜,嚴(yán)禁單人臨柜。

題型:判斷題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時(shí),郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進(jìn)行批量扣款。

題型:判斷題

王某25歲時(shí)為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險(xiǎn),保費(fèi)20年期交,年交保費(fèi)1,000元,保險(xiǎn)金額50萬元。如果60歲時(shí)王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商戶批量差錯(cuò)交易中()在網(wǎng)點(diǎn)和一級(jí)支行辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行VIP卡客戶享受相應(yīng)級(jí)別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶享受的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專人組織并主持,利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間,通過回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn),達(dá)到鼓舞員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無特殊情況都應(yīng)該參加。

題型:判斷題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行協(xié)議儲(chǔ)蓄為非標(biāo)準(zhǔn)存期的外幣儲(chǔ)蓄產(chǎn)品??蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購(gòu)買。委托他人辦理時(shí),代理人還須同時(shí)出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題