單項(xiàng)選擇題運(yùn)作管理的基本內(nèi)容包括（）

A.資源的投入
B.資源的產(chǎn)出
C.價(jià)值的增值
D.運(yùn)作管理的基本指導(dǎo)思想與運(yùn)作戰(zhàn)略決策


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的三種戰(zhàn)略，說法正確的是（）

A.差異營(yíng)銷會(huì)引發(fā)過度競(jìng)爭(zhēng)，減少企業(yè)利益
B.無差異營(yíng)銷會(huì)擴(kuò)大銷量，增加企業(yè)成本
C.集中營(yíng)銷一般是小企業(yè)或者是初涉某個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)采用
D.集中營(yíng)銷面臨風(fēng)險(xiǎn)較小

2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)是（）

A.尋找信息
B.評(píng)價(jià)方案
C.購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生
D.進(jìn)行購買力評(píng)估

3.單項(xiàng)選擇題制造業(yè)企業(yè)大都在生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用（）

A.特許經(jīng)營(yíng)
B.外包生產(chǎn)
C.自主生產(chǎn)
D.合作生產(chǎn)

4.單項(xiàng)選擇題組織結(jié)構(gòu)柔性化表現(xiàn)為集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一及（）

A.穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一
B.靈活性和剛性的統(tǒng)一
C.及時(shí)性與實(shí)踐性的統(tǒng)一
D.適應(yīng)性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一

5.單項(xiàng)選擇題組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著（）

A.減少企業(yè)管理幅度，增加管理層次
B.減少企業(yè)管理幅度，減少管理層次
C.增加企業(yè)管理幅度，增加管理層次
D.增加企業(yè)管理幅度，減少管理層次

6.單項(xiàng)選擇題適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織的結(jié)構(gòu)是（）

A.職能制結(jié)構(gòu)
B.直線制結(jié)構(gòu)
C.直線職能制結(jié)構(gòu)
D.矩陣型結(jié)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題溝通渠道部件屬于（）

A.營(yíng)銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶合作管理模塊
D.客戶服務(wù)模塊

8.單項(xiàng)選擇題影響終生價(jià)值的因素不包括（）

A.客戶購買的頻率
B.客戶購買的時(shí)間長(zhǎng)度
C.客戶購買的產(chǎn)品類別
D.客戶購買其他產(chǎn)品的喜好及其收益流

10.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)包括產(chǎn)品組合和（）

A.產(chǎn)品細(xì)分
B.戰(zhàn)略組合
C.資源分配
D.價(jià)值鏈分析