A.引起中央級(jí)媒體或境外媒體關(guān)注但未被曝光，或被地方媒體曝光，引起社會(huì)公眾關(guān)注的侵害客戶合法權(quán)益的突發(fā)事件
B.對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、郵政銀行形象具有重大影響的突發(fā)事件
C.超出二級(jí)分行處理能力，需要在一級(jí)分行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的突發(fā)事件
D.超出一級(jí)分行處理能力，需要由總行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的突發(fā)事件
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A.大額落地
B.可疑提現(xiàn)落地
C.大額關(guān)閉落地
D.同城票交落地
A.ATM取現(xiàn)鎖
B.有卡消費(fèi)鎖
C.無(wú)卡消費(fèi)鎖
D.境外交易鎖
A.不準(zhǔn)擅自在非營(yíng)業(yè)時(shí)間辦理業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)期間，未經(jīng)審批隨意離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
C.不準(zhǔn)為客戶辦理上門(mén)服務(wù)
D.不準(zhǔn)欺瞞客戶擅自辦理業(yè)務(wù)
A.企業(yè)客戶申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶
B.開(kāi)立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶
C.單位客戶的注冊(cè)地和經(jīng)營(yíng)地均在異地
D.經(jīng)郵政調(diào)查，發(fā)現(xiàn)單位客戶存在法定代表人或者負(fù)責(zé)人對(duì)單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模及業(yè)務(wù)背景等情況不清楚的情況
A.退回賬戶
B.退回現(xiàn)金
C.再次匯出
D.手工入賬
A.第一時(shí)間接待
B.向上級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)報(bào)告
C.向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告
D.不予理睬
A.賬戶止付
B.超額止付
C.限額止付
D.不定額止付
A.損害其他同業(yè)信譽(yù)
B.對(duì)業(yè)績(jī)或產(chǎn)品收益等夸大宣傳
C.對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)或備案的金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行預(yù)先宣傳或者促銷(xiāo)
D.通過(guò)足以引起金融消費(fèi)者注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)對(duì)限制消費(fèi)者權(quán)利的事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明
A.不要在電話里對(duì)任何不確定的事情表態(tài)，不要有“可能”、“也許”、“估計(jì)”等態(tài)度模糊詞匯
B.不要討論任何其它同業(yè)或行業(yè)問(wèn)題
C.不要做任何業(yè)務(wù)層面的承諾或絕對(duì)化表達(dá)
D.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)，不要回答任何關(guān)于“原因”的問(wèn)題
A.緊急報(bào)警裝置
B.入侵報(bào)警系統(tǒng)
C.緊急自動(dòng)撥號(hào)器
D.聲、光報(bào)警及照明聯(lián)動(dòng)裝置
最新試題
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多，一般以兩層為宜，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，和副職或營(yíng)業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì)，第二層是營(yíng)銷(xiāo)和操作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)完成具體的工作。
以下情形中，不屬于郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員交接班規(guī)定的是（）。
辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的批量文件，從指定的結(jié)算賬戶上進(jìn)行批量扣款。
下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的描述，正確的有（）。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理，根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營(yíng)銷(xiāo)人員和理財(cái)經(jīng)理，以（）為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系，是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的崗位輪換工作不利于有效提升網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)。
王某25歲時(shí)為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險(xiǎn)，保費(fèi)20年期交，年交保費(fèi)1，000元，保險(xiǎn)金額50萬(wàn)元。如果60歲時(shí)王某身體依然健康無(wú)恙，那么王某可以獲得（）。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工舉報(bào)方式不包括（）。
每日晨會(huì)是指由支行長(zhǎng)或支行長(zhǎng)指定專人組織并主持，利用每日營(yíng)業(yè)前的10~15分鐘時(shí)間，通過(guò)回顧前日工作業(yè)績(jī)、總結(jié)前日工作經(jīng)驗(yàn)、確定今日工作重點(diǎn)，達(dá)到鼓舞員工士氣，提升團(tuán)隊(duì)合作能力的工作例會(huì)。網(wǎng)點(diǎn)所有成員無(wú)特殊情況都應(yīng)該參加。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi)，隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖，使用時(shí)不得脫離保管人員視線。