A.退回賬戶
B.退回現(xiàn)金
C.再次匯出
D.手工入賬

A.第一時間接待
B.向上級相關(guān)負責部門報告
C.向網(wǎng)點負責人報告
D.不予理睬

A.賬戶止付
B.超額止付
C.限額止付
D.不定額止付

A.損害其他同業(yè)信譽
B.對業(yè)績或產(chǎn)品收益等夸大宣傳
C.對未經(jīng)核準或備案的金融產(chǎn)品和服務(wù)進行預(yù)先宣傳或者促銷
D.通過足以引起金融消費者注意的文字、符號、字體等特別標識對限制消費者權(quán)利的事項進行說明

A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài)，不要有“可能”、“也許”、“估計”等態(tài)度模糊詞匯
B.不要討論任何其它同業(yè)或行業(yè)問題
C.不要做任何業(yè)務(wù)層面的承諾或絕對化表達
D.不要提及任何具體的數(shù)據(jù)，不要回答任何關(guān)于“原因”的問題

A.緊急報警裝置
B.入侵報警系統(tǒng)
C.緊急自動撥號器
D.聲、光報警及照明聯(lián)動裝置

A.營業(yè)期間，營業(yè)機構(gòu)柜員的重要單證可放入尾箱（抽屜、保險柜）保管，柜員離柜應(yīng)將重要單證上鎖保管
B.非營業(yè)期間，營業(yè)機構(gòu)的重要單證原則上均應(yīng)寄庫保管，確無法寄庫保管的（有價單證除外），其余重要單證須放置于網(wǎng)點內(nèi)專用的保險箱（柜）妥善保管，且須配備守衛(wèi)人員或具備同等安保要求的措施
C.每日營業(yè)終了，營業(yè)主管、柜員必須正式軋賬，核對重要單證實物與軋賬單是否相符，并將尾箱超額重要單證上繳營業(yè)主管
D.核對相符的，柜員尾箱應(yīng)由營業(yè)主管、支行（局）長或授權(quán)代理人雙人眼同封裝，雙人雙鎖

A.每日營業(yè)終了，收繳人應(yīng)將假幣交至營業(yè)主管，并分別在《假幣收繳代保管登記簿》“收繳人”、“保管人”欄簽字確認。
B.月末，營業(yè)主管填制“假幣上繳交接單”，將假幣上繳上級機構(gòu)的假幣專管員，雙方簽字確認。
C.季末，假幣專管員將假幣繳給當?shù)厝嗣胥y行，由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀，不得自行處理。
D.假幣丟失，確已無法找回的，由當事人及機構(gòu)出具情況說明和處理措施，報上級機構(gòu)。上級機構(gòu)應(yīng)視情況輕重，對當事人及機構(gòu)進行處罰。

A.在郵政開立活期結(jié)算存折
B.借記卡（不含綠卡通副卡）個人客戶
C.信用卡（不含信用卡附屬卡）個人客戶
D.本外幣活期一本通個人客戶

A.大額交易
B.可疑交易
C.轉(zhuǎn)賬交易
D.跨行交易