A.ATM取現(xiàn)鎖
B.有卡消費(fèi)鎖
C.無卡消費(fèi)鎖
D.境外交易鎖
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A.不準(zhǔn)擅自在非營業(yè)時(shí)間辦理業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)在網(wǎng)點(diǎn)對外營業(yè)期間,未經(jīng)審批隨意離開營業(yè)場所
C.不準(zhǔn)為客戶辦理上門服務(wù)
D.不準(zhǔn)欺瞞客戶擅自辦理業(yè)務(wù)
A.企業(yè)客戶申請開立基本存款賬戶
B.開立同業(yè)銀行結(jié)算賬戶
C.單位客戶的注冊地和經(jīng)營地均在異地
D.經(jīng)郵政調(diào)查,發(fā)現(xiàn)單位客戶存在法定代表人或者負(fù)責(zé)人對單位經(jīng)營規(guī)模及業(yè)務(wù)背景等情況不清楚的情況
A.退回賬戶
B.退回現(xiàn)金
C.再次匯出
D.手工入賬
A.第一時(shí)間接待
B.向上級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)部門報(bào)告
C.向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告
D.不予理睬
A.賬戶止付
B.超額止付
C.限額止付
D.不定額止付
A.損害其他同業(yè)信譽(yù)
B.對業(yè)績或產(chǎn)品收益等夸大宣傳
C.對未經(jīng)核準(zhǔn)或備案的金融產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行預(yù)先宣傳或者促銷
D.通過足以引起金融消費(fèi)者注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)對限制消費(fèi)者權(quán)利的事項(xiàng)進(jìn)行說明
A.不要在電話里對任何不確定的事情表態(tài),不要有“可能”、“也許”、“估計(jì)”等態(tài)度模糊詞匯
B.不要討論任何其它同業(yè)或行業(yè)問題
C.不要做任何業(yè)務(wù)層面的承諾或絕對化表達(dá)
D.不要提及任何具體的數(shù)據(jù),不要回答任何關(guān)于“原因”的問題
A.緊急報(bào)警裝置
B.入侵報(bào)警系統(tǒng)
C.緊急自動(dòng)撥號(hào)器
D.聲、光報(bào)警及照明聯(lián)動(dòng)裝置
A.營業(yè)期間,營業(yè)機(jī)構(gòu)柜員的重要單證可放入尾箱(抽屜、保險(xiǎn)柜)保管,柜員離柜應(yīng)將重要單證上鎖保管
B.非營業(yè)期間,營業(yè)機(jī)構(gòu)的重要單證原則上均應(yīng)寄庫保管,確無法寄庫保管的(有價(jià)單證除外),其余重要單證須放置于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)專用的保險(xiǎn)箱(柜)妥善保管,且須配備守衛(wèi)人員或具備同等安保要求的措施
C.每日營業(yè)終了,營業(yè)主管、柜員必須正式軋賬,核對重要單證實(shí)物與軋賬單是否相符,并將尾箱超額重要單證上繳營業(yè)主管
D.核對相符的,柜員尾箱應(yīng)由營業(yè)主管、支行(局)長或授權(quán)代理人雙人眼同封裝,雙人雙鎖
A.每日營業(yè)終了,收繳人應(yīng)將假幣交至營業(yè)主管,并分別在《假幣收繳代保管登記簿》“收繳人”、“保管人”欄簽字確認(rèn)。
B.月末,營業(yè)主管填制“假幣上繳交接單”,將假幣上繳上級(jí)機(jī)構(gòu)的假幣專管員,雙方簽字確認(rèn)。
C.季末,假幣專管員將假幣繳給當(dāng)?shù)厝嗣胥y行,由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀,不得自行處理。
D.假幣丟失,確已無法找回的,由當(dāng)事人及機(jī)構(gòu)出具情況說明和處理措施,報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)視情況輕重,對當(dāng)事人及機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。
最新試題
通過“商易通”業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務(wù)有()。
遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。
網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。
目前,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要負(fù)債業(yè)務(wù)的包括()。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在押運(yùn)鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線。
國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。
郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)客戶群體設(shè)置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配置營銷人員和理財(cái)經(jīng)理,以()為中心理順內(nèi)部崗位關(guān)系,是網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
持卡人使用綠卡辦理境內(nèi)銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務(wù),每卡每日累計(jì)最高取款金額為30000元(含30000元)。
根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類。