單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的說法中，錯誤的是（）。

A.企業(yè)文化是通過企業(yè)全體員工在日常工作中不斷積累、沉淀下來的成文或不成文的行為準(zhǔn)則、價值觀念和思維方式
B.良好的企業(yè)文化會使員工產(chǎn)生巨大的凝聚力和歸屬感
C.旅行服務(wù)企業(yè)在管理和激勵員工時，企業(yè)文化是非物質(zhì)激勵的重要方面，它可以使企業(yè)和員工建立共同的價值觀
D.員工不認(rèn)同本*企業(yè)文化，一樣可以為企業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)


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1.單項(xiàng)選擇題將員工薪酬與業(yè)績直接掛鉤，根據(jù)員工的個人工作績效發(fā)放工資或獎金的薪酬模式，被稱為（）。

A.基于職位的薪酬設(shè)計(jì)
B.基于技能的薪酬設(shè)計(jì)
C.基于績效的薪酬設(shè)計(jì)
D.基于能力的薪酬設(shè)計(jì)

3.單項(xiàng)選擇題下列人員中，屬于旅行社業(yè)務(wù)人員的是（）。

A.總經(jīng)理
B.主管人員
C.外聯(lián)人員
D.部門經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題溫和定價策略也稱為（）策略。

A.取脂定價
B.滲透定價
C.君子定價
D.折讓定價

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅行服務(wù)業(yè)營銷特點(diǎn)的說法中，錯誤的是（）。

A.由于市場競爭激烈，產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性等因素的影響，價格問題是旅行服務(wù)企業(yè)人員在營銷過程中遇到的最棘手的難題
B.價格往往成為營銷活動中營銷人員與消費(fèi)者之間的主要矛盾，為此，旅游產(chǎn)品價格需要有一定的靈活性
C.旅行服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)具有瞬時性特征，短暫的服務(wù)時間甚至使旅游者來不及留下很深刻的好或壞的印象
D.旅行社提供的有瑕疵的服務(wù)經(jīng)歷是可以更換的

6.單項(xiàng)選擇題（）是旅行服務(wù)企業(yè)開展?fàn)I銷活動的起點(diǎn)和制定營銷戰(zhàn)略的根本依據(jù)。

A.市場細(xì)分
B.旅游需求
C.市場調(diào)查
D.產(chǎn)品開發(fā)