單項選擇題

?天地集團是華東的一家大型集團化企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著長三角的迅速發(fā)展,短短10多年時間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)集團。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運營等方面都還不錯,偏偏在人力資源管理方面卻一直在大唱“空城計”——缺乏一個真正意義上的HR戰(zhàn)略,而只有企業(yè)老板一個人在翻云覆雨。短短兩三年,HR總監(jiān)換了三四任,甚至連主管人力資源的集團副總裁也離職而去。最后,人力資源部門被分化瓦解,只有兩三個人。人力資源管理的缺失,也導(dǎo)致集團高中低各個層次的人才大規(guī)模流失,經(jīng)營下滑,多個產(chǎn)業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。李強總裁的人力資源戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個方面:天地集團是一個大型生產(chǎn)型的公司,對人才的需求量比較大,所以對普通崗位來說幾乎是定點設(shè)攤、長年招聘,一般都是由各用人部門提交招聘需求,但由于人力資源部門職能的弱化,所以通常都是由招聘專員每個雙休日背個“炮筒”(易拉寶宣傳畫)到人才市場去直接按單“采購”。在畢業(yè)生招聘旺季,一次性能招回來七八百人。一下子新來了這么多口,由于人力資源部門往往將新員工直接分配到所在部門,趕快“甩包袱”。同時這么多人的住宿也是一個大問題。于是,集團統(tǒng)一向社會租住民房,有時一個剛剛建好、墻面尚濕的小房間竟然安排住五六個人。后來,在一兩個月內(nèi),便有大批新員工離職,很大原因就是住宿條件太惡劣。為了從招聘到使用上的“短平快”,天地集團公司上下在用人機制上的潛規(guī)則就是:“養(yǎng)人不如挖人,即用即招,即招即用”。于是,李強“海納百川”地以不同的手段來網(wǎng)羅各路的豪杰。最常見的,比如為了吸引某個外圍人才,公司不惜給出“保底年薪×萬元”同時,對外聘人才往往進行“另開小灶”式的“談判薪酬制”,當(dāng)然,這種“談判薪酬”的最終成交結(jié)果往往是很高的。另外,公司最初招聘的畢業(yè)生中,有部分優(yōu)秀的通過兩三年的磨練和成長,已經(jīng)具備了提升和加薪的資格,對企業(yè)也很忠誠,集團卻認(rèn)為他們“現(xiàn)在干得好好的,為什么要加薪呢?”即便真的加薪,也只是象征性地給漲一兩百塊錢,而事實上,集團直接從外面挖來的那些“投機”人才,薪酬要高多了。于是在天地集團形成了一種特殊的薪酬等級交叉景象。搞得下級不服從上級,說“我工資都比你高,說明能力比你強”;上級也不服氣下級,說“別以為老板寵著你,你就登鼻子上臉”。這導(dǎo)致不少原有的高層管理者改嫁競爭對手。李強喜歡“重用自己放心的人”。凡是跟了自己多年又忠心耿耿的老部下,則往往能被委以重任。如果他的能力真的很一般,那么就給他配一個從外面挖來的“高手”做副總,這樣表面上是兩人搭檔,一個做總經(jīng)理,負(fù)責(zé)綜合管理,一個做副總,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù),而事實上自己的人就成了“監(jiān)工”,而挖來的那個“副總”才是正兒八經(jīng)做實事的“臺柱子”??捎袝r候,“副總”的能力出現(xiàn)“功高蓋主”之勢,則往往會被這位“監(jiān)工”找理由“告黑狀”。有一次,公司從外面以數(shù)十萬年薪挖來一個產(chǎn)品研究所所長,在一年之內(nèi)為公司開發(fā)出了很多造型新穎、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,但每個人的能量畢竟是有限的,剛開始的時候往往大刀闊斧收效顯著,到后來趨于穩(wěn)定收效減緩,這本是自然規(guī)律。但這時候公司就有人找他談話,說“老板對你目前的工作業(yè)績不太滿意,但考慮到你為公司做過的貢獻,公司決定并不解聘你,但需要降薪(不是降一點點,而是直接打3折,其實就是要趕他走),否則對其他的人不好平衡……”這位所長于是憤然離職。另外,在天地集團還有一個著名的“殺威棒”,就是公司對員工“處罰面積”之廣闊,讓人嘆服,這種盲目處罰,也使集團人心浮動,見好就“走”。

關(guān)于天地集團的“殺威棒”,下列理解正確的是()。

A.是一種壓力機制
B.不符合人本管理的要求
C.有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)
D.難以判斷


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1.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

下列()不屬于公司存在的問題。

A.人力資源配置的錯誤
B.王老板與劉某之間嚴(yán)重缺乏必要的溝通
C.劉某從嚴(yán)格意義上不具備一個職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
D.缺乏相應(yīng)的薪酬措施與加班相對應(yīng)
E.公司軟件人才的招聘渠道與對象錯誤

2.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

該公司研發(fā)人員的薪酬制度屬于()。

A.崗位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.結(jié)構(gòu)工資制

3.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

在IT行業(yè),該公司研發(fā)人員月收入僅2000多元,這違背了薪酬制度設(shè)計原則中的()。

A.按勞取酬原則
B.同工同酬原則
C.外部平衡原則
D.合法保障原則

4.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

對劉某的加盟,從招聘角度來說,下列說法正確的是()。

A.員工推薦方式
B.獵頭公司方式
C.空降兵式的聘用
D.內(nèi)部招聘
E.人才市場招聘

5.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

A網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)的失敗,從本案例角度主要說明了()。

A.中國網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)境的落后
B.王老板人才配置的失誤
C.劉某缺乏專業(yè)技術(shù)水平
D.所開發(fā)的平臺不夠先進

6.單項選擇題

星星科技有限公司為一家私營軟件開發(fā)企業(yè),于上世紀(jì)90年代末成立,公司老板王某是學(xué)化工出身,依靠自己與員工們不懈努力,使企業(yè)慢慢走向了正軌。然而隨著近兩年科技更新日新月異,IT環(huán)境變得更加迅速,原有中高層管理人員文化水平、管理水平都跟不上進一步發(fā)展的需要作為王某,而王老板由于既不懂管理更不懂研發(fā),個人能力不足對企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。盡管非常努力,但由于身為門外漢,很難從戰(zhàn)略角度洞察軟件市場,企業(yè)近兩年來軟件開發(fā)速度明顯滯后。于是公司近兩年招聘了30名大學(xué)畢業(yè)生,極大充實了軟件開發(fā)力量。同時,在經(jīng)營過程中,王老板認(rèn)識了時任上海某著名軟件企業(yè)的研發(fā)部經(jīng)理劉某,王老板認(rèn)為劉某在軟件開發(fā)上比較專業(yè)、權(quán)威,所以有意邀請劉某加盟自己的公司,劉某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。為充分發(fā)揮劉某的聰敏才智,王老板讓劉某擔(dān)任公司的副總經(jīng)理兼運營總監(jiān),全權(quán)管理從生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場營銷等整個公司的運作,僅僅把財務(wù)控制在自己手里。而自己卻忙于其擁有的另外一個化工公司的經(jīng)營去了,幾乎很少過問劉某經(jīng)營事宜。劉某也不負(fù)其望,在前3個月里,通宵達旦地埋頭苦干,帶領(lǐng)公司研發(fā)部人員進行了一系列研究與開發(fā)活動,搞得有板有眼,王老板非常滿意。劉某本人每天早上7點上班,晚上十一二點才走,以身作則,研發(fā)部的員工們自然只能跟著加班。劉某也清楚,盡管暫時企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)了生機,但軟件開發(fā)是需要快速更新的,于是他與世界某著名IT公司合作,進行了A網(wǎng)絡(luò)平臺的研發(fā),公司投入巨大,該平臺順利開發(fā)出來。然而由于中國網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)與設(shè)備的限制,所開發(fā)出的平臺盡管非常先進,但由于售價過高,并受到技術(shù)環(huán)境的限制,適用性不足,導(dǎo)致這種網(wǎng)絡(luò)平臺在市場中很推廣,銷量著實不如意,公司損失巨大。在對待客戶管理問題上,劉某推行的是暗箱操作模式,當(dāng)很多客戶因為軟件產(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司總經(jīng)理討個說法時,劉某就宣揚說自己可作主,老板不在中國,僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事,造成經(jīng)銷商不愿意再合作,紛紛退出經(jīng)銷商隊伍,市場出現(xiàn)巨大危機。同時,劉某也直接分管薪酬福利。研發(fā)人員分為A崗與B崗,A崗為新進員工,月收入1500元,B崗為工齡超過二年的,月收入為2500元。管理人員也相應(yīng)分為不同檔次。而IT業(yè)人才奇缺,需求大,在IT行業(yè),如有一年從業(yè)經(jīng)歷的,外面來挖人時一般起價就是3000元,高的可拿到七八千元。同時,劉某在每個月根據(jù)員工加班的天數(shù)與小時數(shù)發(fā)績效獎,以鼓勵大家加班。此外,該公司原有中高層管理人員深知這批年輕人將來會威脅他們的地位,工作上不配合,讓年輕人感覺施展才能很難,而對于這種現(xiàn)象,劉某也充耳不聞。一眨眼,到了年終,等到員工紛紛向他告發(fā)公司運作的糟糕情況時,王老板這才不得不聘請咨詢公司介入,進行全面整頓,并果斷地辭退了劉某,承認(rèn)自己的決策失誤。而與此同時,有許多年初剛進的年輕員工,在年終時也紛紛地辭職。

關(guān)于劉某績效獎的實施,下列理解正確的是()。

A.按勞取酬以流動勞動為核心
B.按勞取酬以物化勞動為核心
C.按勞取酬以潛在勞動為核心
D.計量形式上,是計件工資

7.單項選擇題

恒通集團是華北一家大型機械企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著東北工業(yè)基地振新戰(zhàn)略的東風(fēng),短短10多年時間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運營等方面都還不錯,集團總裁王部長也在人力資源管理方面作了一些文章,其中五個方面如下:
1、不斷改善員工工作環(huán)境,一個適宜的工作環(huán)境,對刺激勞動力非常重要。為此,恒通集團在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。集團內(nèi)有6家食堂和飯店,供應(yīng)不同菜系,滿足來自不同地區(qū)員工的飲食需求。同時,公司給外地員工安排了統(tǒng)一的住宿地點,員工只需按市價的30%來支付房租費用,在住宿地點與工作地點也安排了往返班車。
2、強化員工的工作技能,為提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長組織了一次為期二個月并以企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧等。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。除對一線工人,王部長對其他員工如企業(yè)管理者,甚至企業(yè)新進員工也會實施相應(yīng)的培訓(xùn)。如為讓新員工快速適應(yīng)工作崗位,王部長通常要求新員工在任職之前接受系統(tǒng)的與崗位相關(guān)的培訓(xùn),如企業(yè)概況等。
3、從公司內(nèi)部選撥有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,公司組織結(jié)構(gòu)十分明確,員工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑和資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。王部長習(xí)慣于從公司內(nèi)部選撥經(jīng)理人員,這就保護了有才能的職工。因此,員工們保持很高的積極性,而且明白有真正的升職機會。當(dāng)然,王部長也考慮從外部招聘一些優(yōu)秀人才。有一次,他的大學(xué)老師給介紹他的同門師弟葉某到該公司任職,后來使用下來,小葉能力的確不錯,業(yè)績也較好。
4、成果至上,論功行賞,每位員工都對公司的一切成就做出了自己的貢獻,這些貢獻與諸多因素相關(guān),如教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等。但王部長認(rèn)為,最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)。因此,恒通集團的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。王部長認(rèn)為,工作表現(xiàn)越好,報酬也就越高。此外,王部長也會根據(jù)其工作表現(xiàn),決定該員工是否應(yīng)該得到升遷。
5、嚴(yán)格管理,恒通集團有嚴(yán)格的內(nèi)部管理:員工不準(zhǔn)在廠內(nèi)或上班時間吸煙,違者受到處罰;上班時使用QQ或MSN,也要受批評;集團報紙《恒通中心》也開辟了“工作研究”專欄,工作稍有疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例會,當(dāng)眾批評或表揚,沒有業(yè)績也沒犯錯誤的平庸之輩也被歸入被批評之列;能上能下的用人機制讓人感到無所不在的壓力。

“從公司內(nèi)部選撥有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才”,這種方式理解錯誤的有()。

A.有利于選擇人才準(zhǔn)確,成本較高
B.激勵員工
C.選擇人才余地較小
D.近親繁殖,人際關(guān)系緊張

8.單項選擇題

恒通集團是華北一家大型機械企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著東北工業(yè)基地振新戰(zhàn)略的東風(fēng),短短10多年時間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運營等方面都還不錯,集團總裁王部長也在人力資源管理方面作了一些文章,其中五個方面如下:
1、不斷改善員工工作環(huán)境,一個適宜的工作環(huán)境,對刺激勞動力非常重要。為此,恒通集團在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。集團內(nèi)有6家食堂和飯店,供應(yīng)不同菜系,滿足來自不同地區(qū)員工的飲食需求。同時,公司給外地員工安排了統(tǒng)一的住宿地點,員工只需按市價的30%來支付房租費用,在住宿地點與工作地點也安排了往返班車。
2、強化員工的工作技能,為提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長組織了一次為期二個月并以企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧等。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。除對一線工人,王部長對其他員工如企業(yè)管理者,甚至企業(yè)新進員工也會實施相應(yīng)的培訓(xùn)。如為讓新員工快速適應(yīng)工作崗位,王部長通常要求新員工在任職之前接受系統(tǒng)的與崗位相關(guān)的培訓(xùn),如企業(yè)概況等。
3、從公司內(nèi)部選撥有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,公司組織結(jié)構(gòu)十分明確,員工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑和資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。王部長習(xí)慣于從公司內(nèi)部選撥經(jīng)理人員,這就保護了有才能的職工。因此,員工們保持很高的積極性,而且明白有真正的升職機會。當(dāng)然,王部長也考慮從外部招聘一些優(yōu)秀人才。有一次,他的大學(xué)老師給介紹他的同門師弟葉某到該公司任職,后來使用下來,小葉能力的確不錯,業(yè)績也較好。
4、成果至上,論功行賞,每位員工都對公司的一切成就做出了自己的貢獻,這些貢獻與諸多因素相關(guān),如教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等。但王部長認(rèn)為,最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)。因此,恒通集團的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。王部長認(rèn)為,工作表現(xiàn)越好,報酬也就越高。此外,王部長也會根據(jù)其工作表現(xiàn),決定該員工是否應(yīng)該得到升遷。
5、嚴(yán)格管理,恒通集團有嚴(yán)格的內(nèi)部管理:員工不準(zhǔn)在廠內(nèi)或上班時間吸煙,違者受到處罰;上班時使用QQ或MSN,也要受批評;集團報紙《恒通中心》也開辟了“工作研究”專欄,工作稍有疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例會,當(dāng)眾批評或表揚,沒有業(yè)績也沒犯錯誤的平庸之輩也被歸入被批評之列;能上能下的用人機制讓人感到無所不在的壓力。

關(guān)于公司“不斷改善員工工作環(huán)境”這個措施,理解錯誤的是()。

A.可使用“雙因素”理論分析
B.不屬于激勵因素,好的“工作環(huán)境”只能消除員工的不滿意狀態(tài)
C.屬于保健因素,好的“工作環(huán)境”可以帶來員工滿意的狀態(tài)
D.公司要加強“激勵因素”如工作內(nèi)容與工作性質(zhì)方面的改變,才提激勵員工

9.單項選擇題

恒通集團是華北一家大型機械企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著東北工業(yè)基地振新戰(zhàn)略的東風(fēng),短短10多年時間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運營等方面都還不錯,集團總裁王部長也在人力資源管理方面作了一些文章,其中五個方面如下:
1、不斷改善員工工作環(huán)境,一個適宜的工作環(huán)境,對刺激勞動力非常重要。為此,恒通集團在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。集團內(nèi)有6家食堂和飯店,供應(yīng)不同菜系,滿足來自不同地區(qū)員工的飲食需求。同時,公司給外地員工安排了統(tǒng)一的住宿地點,員工只需按市價的30%來支付房租費用,在住宿地點與工作地點也安排了往返班車。
2、強化員工的工作技能,為提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長組織了一次為期二個月并以企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧等。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。除對一線工人,王部長對其他員工如企業(yè)管理者,甚至企業(yè)新進員工也會實施相應(yīng)的培訓(xùn)。如為讓新員工快速適應(yīng)工作崗位,王部長通常要求新員工在任職之前接受系統(tǒng)的與崗位相關(guān)的培訓(xùn),如企業(yè)概況等。
3、從公司內(nèi)部選撥有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,公司組織結(jié)構(gòu)十分明確,員工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑和資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。王部長習(xí)慣于從公司內(nèi)部選撥經(jīng)理人員,這就保護了有才能的職工。因此,員工們保持很高的積極性,而且明白有真正的升職機會。當(dāng)然,王部長也考慮從外部招聘一些優(yōu)秀人才。有一次,他的大學(xué)老師給介紹他的同門師弟葉某到該公司任職,后來使用下來,小葉能力的確不錯,業(yè)績也較好。
4、成果至上,論功行賞,每位員工都對公司的一切成就做出了自己的貢獻,這些貢獻與諸多因素相關(guān),如教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等。但王部長認(rèn)為,最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)。因此,恒通集團的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。王部長認(rèn)為,工作表現(xiàn)越好,報酬也就越高。此外,王部長也會根據(jù)其工作表現(xiàn),決定該員工是否應(yīng)該得到升遷。
5、嚴(yán)格管理,恒通集團有嚴(yán)格的內(nèi)部管理:員工不準(zhǔn)在廠內(nèi)或上班時間吸煙,違者受到處罰;上班時使用QQ或MSN,也要受批評;集團報紙《恒通中心》也開辟了“工作研究”專欄,工作稍有疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例會,當(dāng)眾批評或表揚,沒有業(yè)績也沒犯錯誤的平庸之輩也被歸入被批評之列;能上能下的用人機制讓人感到無所不在的壓力。

王部長的“嚴(yán)格管理”方式,從管理方式上看屬于()。

A.人本管理
B.能本管理
C.物本管理
D.權(quán)變管理

10.單項選擇題

恒通集團是華北一家大型機械企業(yè)。10多年前,它還是一家名不見經(jīng)傳的牛棚小廠,借著東北工業(yè)基地振新戰(zhàn)略的東風(fēng),短短10多年時間,便發(fā)展成為資產(chǎn)數(shù)十億、員工萬余名的大型知名企業(yè)。這家企業(yè)在戰(zhàn)略運營等方面都還不錯,集團總裁王部長也在人力資源管理方面作了一些文章,其中五個方面如下:
1、不斷改善員工工作環(huán)境,一個適宜的工作環(huán)境,對刺激勞動力非常重要。為此,恒通集團在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并設(shè)立彈性的工作時間。集團內(nèi)有6家食堂和飯店,供應(yīng)不同菜系,滿足來自不同地區(qū)員工的飲食需求。同時,公司給外地員工安排了統(tǒng)一的住宿地點,員工只需按市價的30%來支付房租費用,在住宿地點與工作地點也安排了往返班車。
2、強化員工的工作技能,為提高員工尤其一線工人的歸屬感,王部長組織了一次為期二個月并以企業(yè)管理與改革相關(guān)知識的系列培訓(xùn),具體課程包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)政策制定技巧等。學(xué)習(xí)時間主要安排在工人下班或雙休日。王部長希望通過這些課程,能夠培訓(xùn)這些員工的知識面,開拓他們的視野,掌握企業(yè)的未來動向,從而提升自己的歸屬感。除對一線工人,王部長對其他員工如企業(yè)管理者,甚至企業(yè)新進員工也會實施相應(yīng)的培訓(xùn)。如為讓新員工快速適應(yīng)工作崗位,王部長通常要求新員工在任職之前接受系統(tǒng)的與崗位相關(guān)的培訓(xùn),如企業(yè)概況等。
3、從公司內(nèi)部選撥有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,公司組織結(jié)構(gòu)十分明確,員工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑和資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。王部長習(xí)慣于從公司內(nèi)部選撥經(jīng)理人員,這就保護了有才能的職工。因此,員工們保持很高的積極性,而且明白有真正的升職機會。當(dāng)然,王部長也考慮從外部招聘一些優(yōu)秀人才。有一次,他的大學(xué)老師給介紹他的同門師弟葉某到該公司任職,后來使用下來,小葉能力的確不錯,業(yè)績也較好。
4、成果至上,論功行賞,每位員工都對公司的一切成就做出了自己的貢獻,這些貢獻與諸多因素相關(guān),如教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等。但王部長認(rèn)為,最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)。因此,恒通集團的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。王部長認(rèn)為,工作表現(xiàn)越好,報酬也就越高。此外,王部長也會根據(jù)其工作表現(xiàn),決定該員工是否應(yīng)該得到升遷。
5、嚴(yán)格管理,恒通集團有嚴(yán)格的內(nèi)部管理:員工不準(zhǔn)在廠內(nèi)或上班時間吸煙,違者受到處罰;上班時使用QQ或MSN,也要受批評;集團報紙《恒通中心》也開辟了“工作研究”專欄,工作稍有疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例會,當(dāng)眾批評或表揚,沒有業(yè)績也沒犯錯誤的平庸之輩也被歸入被批評之列;能上能下的用人機制讓人感到無所不在的壓力。

王部長師弟初招聘到公司的這種招聘方法屬于()。

A.員工推薦
B.獵頭公司
C.校園招聘
D.內(nèi)部招聘

最新試題

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負(fù)責(zé)再造人力資源流程,應(yīng)當(dāng)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任。

題型:判斷題

獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關(guān)者,使其支持組織設(shè)計的實施。

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工作豐富化的優(yōu)點在于,通過豐富員工工作內(nèi)容,減少員工的枯燥感,激發(fā)員工的工作積極性,提升員工自身的競爭力。

題型:判斷題

作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價值成果的“診斷報告及管理改善建議書”,編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。

題型:判斷題

組織越是非常規(guī)化,越適合靈活柔性管理。

題型:判斷題

收入-利潤=成本實際上表達了“算了再干”的思想,這種模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

題型:判斷題

按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點,每個階段都有穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)型期。

題型:判斷題

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點并不在于現(xiàn)在應(yīng)該做什么,而是在于未來要做什么。

題型:判斷題

企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。

題型:判斷題

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時應(yīng)對環(huán)境變化而被動反應(yīng)。

題型:判斷題