不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員因自身原因造成旅游團重大危害和損失的()

A.應(yīng)扣除10分
B.應(yīng)吊銷導游證
C.不予通過年審
D.對導游人員處4000元以上2萬元以下的罰款


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1.不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員正確的做法是()

A.向旅游者作出真實說明和明確警示
B.并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
C.立即報告旅行社
D.可隨機應(yīng)變

2.不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。對某旅行社的處理是()

A.由旅游行政管理部門責令改正,對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款
B.情節(jié)嚴重的,責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月.或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導游證、領(lǐng)隊證
C.情節(jié)嚴重的,責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導游證
D.對導游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

3.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。經(jīng)查實,因變更接待計劃,致使原訂合同中兩個景點未能游覽;()。

A.由導游田某賠償旅游者的損失
B.由旅行社賠償旅游者的損失
C.退還景點門票、導游費,并賠償全部旅游費用30%的違約金
D.退還景點門票、導游費,并賠償同額違約金

4.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。對田某扣減相應(yīng)分值后,()。

A.不再進行其他處罰
B.由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3—6個月
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導游證1—3個月
D.情節(jié)嚴重的,由省人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告

6.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報導游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程

8.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。對導游員小李應(yīng)扣除幾分()。

A.8分
B.6分
C.一次違法,違規(guī)扣分達10分
D.累計扣分達10分

9.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》應(yīng)該做出什么樣的處罰()?

A.增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務(wù)費用的一倍
B.旅行社應(yīng)退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導游員小李導游證1—3個月
D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整

10.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤()?

A.導游員小李及委派旅行社有服務(wù)中的欺詐行為
B.導游員小李中止導游活動
C.導游員小李誤導旅游者
D.導游員小李不用心為旅游者服務(wù)

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王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當不予干涉。

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在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務(wù),應(yīng)當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報包價旅游合同有關(guān)信息。

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題型:判斷題